Ответ на пост «Общение с клиентами»⁠⁠11

"Идти навстречу клиентам" можно и нужно хотя бы для того, чтобы самим оставаться приличными людьми, сохранять самоуважение и вообще поддерживать морально здоровое общество. Ведь всем вам/нам в нём жить.

Только для "навстречу" вполне достаточно было выполнить заказ срочно. Зачем было делать дешевле? Клиентка же не умирала с голоду, у неё просто горели сроки.

А нечестные отзывы нечестные / глупые / злые клиенты могут оставить, даже если вы им бесплатно сделаете и цветы подарите. Благо, таких неадекватов меньше, чем нормальных людей.

Если прям очень зло берёт и закипаете от несправедливости, есть много способов уесть гражданку (подать в суд за порчу репутации - пшик, но нервы ей потрепят; оставить ехидные ответы под её отзывами; узнать, кем работает, и оставить плохие отзывы ей).

Но я бы просто сказала "дунь-плюнь" на такую ерунду и рассказывала бы об этих случаях просто как о жизненных анекдотах. Т.к. позиция "дунь-плюнь" более психологически здравая, чем попытки мести или затаивание злобы.

К тому же, если вы хорошие спецы да ещё и готовы сохранять человечность, проявлять эмпатию, благодарных клиентов у вас будет неизмеримо больше.