Ответ на пост «Мудачьё»1
У меня с ними другая история. У меня в альфе зарплатная карта, то есть по определению бесплатное обслуживание. И тут замечаю, что у меня списали бабки за обслуживание карты. Я обращаюсь в отделение. Выясняется, что мне какого-то хрена подключили премиальное обслуживание за 2,5к в месяц. И подключили несколько месяцев назад. Сам я его не подключал.
Составили обращение. В итоге пришел ответ:
И вроде надо идти в отдел защиты прав потребителей, но его в городе тупо нет. Короче, нагрели меня на 12к почти...
Добивайся. Это они должны доказывать, что было согласие, а не ты.
Главное сделай хоть что-нибудь. Если все так и будут ничего не пытаться, то банки и будут буреть. А то может тут вернут и штраф заплатят регулятору, там вернут, авось и поумерят наглость.