Ответ apsil в «Елена, Алё?!»16
Предыстория: есть (уже был) небольшой интернет-магазин с бытовой химией, работали чисто по доставке, никаких точек по городу. Грянула пандемия, появился запрос на то, чтобы делать более частные заказы на меньшую сумму. Сделали минимальный заказ от 350 рублей.
(ник клиента вырезал по этическим причинам)
Просто 4 голосовых залпом, где все выводы о нас были сделаны ещё на момент записи 1 голосового сообщения.
Я далее публиковать переписку не буду, там персональная информация клиента, включая адрес.
Мы так далеко действительно не возили, это ОЧЕНЬ далеко для нас было, и очень дорого. Предложили ей скооперироваться с друзьями/соседями/родственниками и сделать единый заказ от 5000 рублей, чтобы мы могли доставить. Получили такой ответ.
Бывает
Я особого хамства не услышал. Работаю в торговле, поэтому все это знакомо, слышал неоднократно." Передайте руководителю, я знаю,как лучше вам работать", "мне все возят и бесплатно", "я с ребенком сижу, вы это должны понять". Это не "яжемать", возбуждать эту тему не будем. Это такой тип покупателя, который трахнет тебе мозг, а после всего никогда не забудет сказать, что он " купил много и не у тебя". Выдыхайте, это жизнь.