Ошибка стоматолога⁠⁠

Добрый день, у подруги возникла такая ситуация:
разболелся зуб, она пошла его вырывать в платную клинику. Врач сработал профессионально и вырвал зуб быстро и почти без боли. Но, придя домой, подруга обнаружила, что врач вырвал соседний зуб, а больной оставил. Как он мог перепутать, вообще не понятно- там дырка и 2 зуба. Подруга обратилась опять в клинику и ей принесли извинения, пообещав поставить имплант за счет заведения. Но только когда она долечит остальные зубы и вырвет тот, плохой. При этом никакой расписки или другой бумаги не составили, просто на словах пообещали. Как правильно поступить в данной ситуации, чтобы через некоторое время глав.врач не забыл свое обещание?