12

Очередной бред от альфа банка

Начались звонки от представителей альфа банка, о розыске не понятного мне человека именуемого Павлом, он оставил мой номер телефона , как контактный номер.

В начале отвечал культурно, что мол ошиблись.
составлял обращение на их горячую линию.
Причём они меня индитифицируют корректно, так как я был их клиентом))

Даже номера обращений есть.
Обращение A25040710853, рассмотрим ориентировочно до 11.04.2025 включительно. Раздел Обращения в Банк: https://alfa.me/o6VXqn


Предлагают мне зачем-то доказывать, что я не имею никакого отношения к Павлу самостоятельно.
сходить в офис оператора и взять справку о том, что этот номер мой и принести им в банк.

Зачем @AlfaBank, у вас разное системы в разных отделах? Вы не можете понять, что звоните не тому клиенту?

Да и как вообще возможно, что у вас к одну номеру два клиента привязаны, вы не проводите проверку при внесении данных?

Правила сообщества

Нельзя:

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.


Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется

0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru скриншот из личного кабинета сотового оператора, где будет видно ваши ФИО и номер телефона, прикрепите ссылку на пост. В теме письма укажите: Пикабу/Qvazic.

Поможем в решении проблемы.


По всей видимости, ваш номер телефона раньше принадлежал Павлу и он указал его в нашем банке.

У нас отсутствует возможность каким-либо образом установить настоящего владельца номера телефона, поэтому попросили предоставить подтверждение, что он зарегистрирован за вами.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Номер принадлежит мне более 10 лет. Вряд-ли Павел, столько лет назад взял у вас кредит и платил его, а тут резко передумал)
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Уже месяц звонят) они либо слишком медлительны либо слишком уперты))

Да, возможно ,человек может ошибиться цифрой, но как? Он их клиент, кредиты брал, аж 4 штуки, вроде платил их.
(Это мне рассказал, сотрудник альфа банка)

смс то и прочее приходили на другой номер.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Если корпоративный на тебя как на работника, то все отображается.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да, спасибо, его надо было активировать
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это ж думать надо, мозгами шевелить)))
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Согласен))
0
Автор поста оценил этот комментарий

ну, справку о номере телефона на госусях можно взять вроде

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Номер корпоративный, на гос.услугах его нет.
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества