Обман в магазине 4 лапы⁠⁠

Жена покупает товары в магазине 4 лапы. Заказывает, я забираю. Проблемы начались, когда стали заказывать в магазине в Дубне. В первый раз недостачу товара обнаружили дома. Без проблем, недостающий товар я на следующий день забрал. Подумал, ну ладно, позиций много, ошиблись. Спустя месяц я обнаружил то же самое, но уже на кассе, товар был оплачен и пришлось отменять заказ, благо средства быстро вернулись. Я позвонил на горячую линию, оставил отзыв на яндексе. Спустя 3 месяца мы сделали заказ там же (думали что там наказали виновных, провели воспитательную работу) но нет, на этот раз одну баночку корма они забыли положить, но в процессе пересчёта незаметно положили в заказ. Почему я сегодня решил туда зайти? Заказ буквально 2 позиции - два разных мешка наполнителя, ошибиться при сборке ну никак нельзя, но я был слишком хорошего о них мнения, я был очень удивлён, когда на полке в фирменном пакете в место одного пакета наполнителя был один...