О непубличных тарифных планах⁠⁠

Небольшой оффтопик о модных тарифных планах не для всех. Мало ли кому интересно будет :)

Существует много классификаций всяких тарифных планов (далее - ТП), маркетологам и сотрудникам отделов тарификации опсосов есть где развернуться, но с точки зрения сегодняшнего поста разделим их на публичные и непубличные. Публичные это те, условия которых (внезапно) публично доступны на сайте оператора или вам о них расскажут в контактном центре, а непубличные это те, которые доступны не всем. Последние бывают следующих видов (классификация моя, на истинность в последней инстанции не претендует):

1. Тарифы для юр.лиц. Обычно тарифная линейка для юриков состоит из стандартных тарифов, с условиями некоторых из них даже можно ознакомиться на сайте... Но! Есть несколько моментов: во-первых, чем больше вы тратите денег на связь, тем больше услуг и новых более выгодных тарифов вам становится доступно, во-вторых, принцип рыночных отношений никто не отменял, всегда можно сторговаться на скидку с персональным менеджером.

Лайфхак: Если вы работаете в организации, которая немало тратит на связь, и отвечаете за контроль затрат, то обязательно держите номер персонального менеджера под рукой и всегда звоните ему и торгуйтесь. Скидки можно получить на все, что только возможно. Параметров существует бесконечное множество. Также не стоит верить ежемесячному счету как истине в последней инстанции, ошибки бывают всегда и часть затрат всегда можно оспорить. Если же затраты вашего бизнеса на связь не столь велики, а то и вовсе незначительны, то иногда стоит смотреть в сторону обычных ТП для физлиц, так как выгода относительно их использования будет выше, чем в младших тарифных линейках для бизнеса (даже с учетом того факта, что вы запишете себе связь в расходы и уменьшите налоговую базу).

2. Тарифы для сотрудников и их друзей/семьи. У всех опсосов есть специальные тарифы, на которые могут перейти друзья/родственники сотрудников компании, обычно эти тарифные планы подключаются при помощи специальных промо-кодов или по служебной записке. Условия на данных ТП зачастую намного выгоднее средних по рынку. Самих условий вам никто не озвучит, впрочем, все можно найти в сети.

Как получить: Самый простой способ – попросить у знакомого сотрудника. Если таковых в окружении нет, то попробуйте найти их в соц.сетях и обратиться напрямую. Иногда можно просто купить их у самих сотрудников по сходной цене. Объявления в интернете находятся легко, но будьте бдительны, чтобы вас не кинули. Разница в стоимости по сравнению с обычным тарифным планом может быть значительной и деньги, потраченные на покупку, отобьются достаточно быстро.

3. Тарифы для уходящих/приходящих. После введения процедуры портации номера между опсосами (MNP) стало возможно получить более выгодный тарифный план как от своего текущего, так и для своего потенциально нового опсоса. Можно найти не мало постов по этому поводу как на пикабу так и в остальном интернете. Что представляют из себя эти тарифы? Это может быть обычный тарифный план, но со скидкой и/или более выгодным количеством трафика, минут, смс и пр., это может быть тарифный план, описанный в п.2 данного поста., это может быть специальный промо-тариф именно для такого случая (удержание, привлечение).

Как получить: тут все просто, если хотим остаться у своего оператора, то звоним* и говорим: есть ли по моему номеру ограничения для MNP? Я хочу уйти к другому оператору. Бла бла. По скрипту сотрудник должен поинтересоваться в чем причина. Включаем свою фантазию и говорим, что у конкурентов выгоднее, в таком случае вам скорее всего предложат новый ТП. Стоит учесть тот факт, что в контактных центрах работают в основном люди не самые ответственные, отрабатывающие все процедуры, посему, может быть придется сделать несколько попыток. В случае, если вы хотите получить выгодный тариф у другого оператора, то звоним в его контактный центр и говорим с точностью да наоборот: что подумываем о том, чтобы перейти к ним, но текущий опсос предлагает выгодные условия, а могут ли они предложить вам вкусняшку в виде особого тарифа. И знаете, помогает!

*Важный момент: именно звоним, а не идем в салон связи.

4. Служебные тарифы опсосов. Не такие, как описаны в п.2. Опсосы в некоторых случаях некоторым сотрудником после увольнения оставляют служебные тарифы. Это те номера, которые были собственностью компании, но потом ушли с сотрудником и были переоформлены на него. Самый сказочный пункт в плане цены (как дешевизны услуг – почти себестоимость связи, а иногда и ниже, так и высокой стоимости приобретения данного варианта). Переоформив номер с такого сотрудника на себя можно им завладеть. Вы вряд ли получите такое предложение когда-либо, так как нужно быть круглым идиотом, чтобы от такого отказаться самому, но если получите – соглашайтесь.

На сим все, надеюсь было полезно, удачной оптимизации расходов всем