Нужна помощь⁠⁠

Вчера папе пришло смс о том, что его счета в сбере арестованы. Папе почти 70 и он при получении непонятных сообщений идет ко мне. Мы зашли в сбербанк -онлайн и да, счета арестованы все, даже пенсионный.
Пытались дозвониться приставу, но не вышло. Сегодня папа поехал туда сам и выяснилось, что это за штраф за парковку за декабрь 2018 года.
Письма со штрафом папа не получал, уведомлений никаких не было, на сайте госсуслуг штрафов нет, нашли только в приложении парковок.
Пристав сказала, что претензии к почте, они письмо отправляли.
Остаток долга спишут с пенсии, когда она поступит.
У папы вопросы:
-Пенсия его единственный доход, могут ли на него накладывать арест?
-Почему не пришло письмо и кого винить, ведь из-за этого он не смог оплатить штраф.
Папа расстроен и переживает☹️