12301

Но если Вы мне разрешите...

Как-то отправили меня на 1 месяц поработать в занимательном ЧП. Более чем 20 компьютеров обслуживал один Юра. Более того, он еще и настроил CMS для корпоративной работы. Но инновации вводятся тяжело, поэтому был нанят я, в качестве эникея, чтоб пользователи не отвлекали Юру от первостепенной задачи.

Ситуацию осложняло и то, что большая часть пользователей - женщины за 40, которые не могут совладать с кнопочкой вкл/выкл. И если Юра был закалённым перцем, то у меня начали появляться мысли о расчленении, бандаже колючей проволокой и прочих радостях святой инквизиции. Дамы порой были неспособны даже включить сетевой фильтр или найти кнопочку "OK". Я до сих пор диву даюсь, как Юра смог научить их клепать отчёты в экселе. За такое должны были выдать орден, отпустить на пенсию в 40 и памятник, памятник при жизни! Нам бы такого тренеры в сборную по футболу - мы бы чемпионами стали. Да что там футбол! Я уверен, что с такими навыками дрессуры можно заставить улитку читать Шекспира! В оригинале...

Наш шеф, Сергей Викторович, очень ценил Юру и относился с пониманием. Однажды он зашел к нам, когда Юра ковырял убитый системник и сказал: "В 12-ом бухгалтер вырвала картридж с куском принтера, загляни". Юра поднял полные слёз глаза и ответил:

- Ну Сергей Викторович, ну ёбаный в рот...

Сергей Викторович рассмеялся и с фразой "зарплату не подниму" скрылся за дверью.

Самообладание у Юры было выше всяческих похвал. Когда одна из работниц сказала, что выдергивает компьютер из розетки, потому что так быстрее, у него даже лицо не дрогнуло. Сразу видно - закалённый вояка. За все время он дал слабину только раз:


Вызывает нас шеф.

- Когда ускорится рабочий процесс от введения CMS?

Юра начал считать:

- Неделя на обучение, неделя на адаптацию. Ну еще неделя, чтоб охватить весь функционал. Дальше должно уже в + пойти. Итого 3 недели! - и заметив недовольное лицо Сергея Викторовича, добавил, - НО если Вы мне разрешите их пиздить...

Автор поста оценил этот комментарий

программист это человек, который создает и поддерживает функционирование программного обеспечения, КОТОРОЕ ОН САМ РАЗРАБОТАЛ, НАСТРОИЛ ИЛИ ВНЕДРИЛ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ, он не обязан вам рассказывать как делать документы в Excel, как настраивать автоответы в outlook, или подключиться к удаленному принтеру и обучать вас курсам компьютерной грамотности. Вы априори это должны уметь, если не умеете, обращайтесь к IT-специалистам (читай "системным администраторам"), спектр обязанностей которых - работа с железом, софтом и обеспечение работы сети. Если вы не отличаете две этих профессии, то вас можно добавить в категорию персонажей, о которых рассказывается в этом посте.

раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий

У меня только 1 вопрос, с какого хуя сисадмины должны учить работников Excel?)

спектр обязанностей которых - работа с железом, софтом и обеспечение работы сети.
показать ответы
131
Автор поста оценил этот комментарий

Не понимаю, вот как берут на работу вот таких вот бестолочей бухгалтеров, это тоже самое, что если бы я токарь по образованию и опыту пришел бы на работу, и не знал, как станком работать.

раскрыть ветку (1)
35
Автор поста оценил этот комментарий

Там пережиток прошлого остался. До этого они вообще по советски работали - общие тетради в клеточку)
Тетки свою работу знали, но компьютер для них как ядерный коллайдер.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

CMS - это, например, вордпресс. Можно делать странички на сайте. А CRM - это и есть внутренний документооборот, не?)

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий
CMS - это, например, вордпресс.

Вордпресс - это WCMS, если на то уж пошло, и да, это тоже CMS.
CMS (Content management system) - это общее понятие, для любых систем управления и хранения информации. Даже группа вконтакте является CMS.
CRM - это один из видов CMS. CRM (Customer Relationship Management) - в самом названии говорится, что это система для работы с клиентами, а не внутренний документооборот. Там бОльшая часть была бухгалтерией, закупками, кадровый отдел и тп, что под понятие Customer не подходит вообще.

Документооборот в чистом виде - DMS (Document management system), но опять же. Я не могу назвать это DMS, потому что кроме официальных документов (ксерокопии паспортов/договоров/актов), там были и распоряжения/новости/заметки/фото корпоратива и куча прочей херни, не относящейся к документообороту.

И ERP (Enterprise Resource Planning) это назвать нельзя, т.к. ERP охватывает и контролирует почти всю деятельность предприятия, начиная от склада, заканчивая ЗП рабочим (1С предприятие например). А там было только хранилище, деленное на категории, с правами и контролем версий, всё. Призвано это было, чтоб работники не высылали друг другу документы по почте и не путались. Всё.

Блять, как же сложно жить без пистолета. Как будто назад на работу вернулся.

показать ответы
7
Автор поста оценил этот комментарий
Работаю эникеем. Да, юзеры действительно бывают очень недалекие, да некоторых надо учить пользоваться мышкой. Но они и правда обучаемы. Особенно, если их мотивировать (смотрите, можно не писать лист бумаги, можно нажать кнопочку и все само появится!). Надо постоянно показывать преимущества работы на компьютере и дело пойдет быстрее)). И автор, как-то маловато у вас терпения. Надо прокачивать :)
раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Я был зеленым студентом. Сейчас то меня уже ничем не удивить)

3
Автор поста оценил этот комментарий

А вы точно не спутали cms и crm?

Cms - это ведь контент-менеджмент для сайтов. Сомневаюсь, что эти дамы занимались написанием статей или заполнением карточек товаров.

Для оптимизации бизнес-процессов, в т.ч. документооборота используют crm.

И да, я зануда

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

cms - это не "контент-менеджмент для сайтов", это общее понятие для любых систем управления информацией, в том числе и crm. На сколько я знаю, crm - Customer Relationship Management, то есть это все таки больше клиентоориентированная система.
Если Вас смущает "cms", то давайте назовём это очень кустарной ERP, собранной на коленке)

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

cms != crm

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Никто и не спорит, но там была cms, так как основная задача была во внутреннем документообороте.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества