Негодование, возмущение, Сбер⁠⁠4

Подавал заявку на ипотеку в сбербанк 8-го января 2023. Всё это время собирал документы, которые специалисты банка неделями "рассматривали", очень тяжело отвечая на вопросы в чате приложения. В итоге завтра крайняя дата действия заявки, звонит специалист со словами "Завтра можно заключить договор, но все отделения в вашем городе заняты. Закройте заявку, откройте новую, загрузите документы, благо они уже все готовы, и быстренько оформим ипотеку". Всё сделал так, но заявку при тех же условиях не одобрили! Мало того, наложили мораторий на подачу новой заявки на месяц! Я уже отпуск оформил на стройку, с каменщиками договорился и на закупку стройматериалов и тут такая подстава... В приложении невозможно связаться со специалистами по конкретике ситуации, кредитная история у меня чистая, документы актуальные. @Sber, может какая-то ошибка произошла?