Наша почта⁠⁠

Доброго времени суток, нужна ваша помощь, сразу после новогодних праздников моё почтовое отделение перестало выдавать мелкие пакеты с китая  без заполнения паспортных данных, ругаться бесполезно не отдают

Как можно воздействовать? у них что закончились данные для почта банка?