Наглый Арендатор, нужен совет
Для начала небольшое предисловие.
Я занимаюсь управлением и субарендой недвижимости. И выходит так, что сталкиваюсь с большим количеством самых разных людей. Кто-то вообще почти не запоминается, с другими становимся очень хорошими друзьями, а бывают третьи, которые снятся в кошмарах. Вот об одном из таких я и хочу рассказать, а заодно и попросить совета.
Был у меня арендатор. Заехал в конце ноября в комнату. В этой квартире, две других комнаты тоже снимают люди. Буквально через месяц, от соседей на него начали поступать жалобы. Дело в том, что он категорически отказывается убираться, как общие места, так и просто за собой не хочешь поддерживать порядок. При попытке с ним побеседовать, он сначала отвечал "мне врач запрещает", потом "я до этого с гастарбайтерами жил и вообще ничего не делал и тут не буду", дальше "покажи мне пункт в договоре, где говорится, что я должен убираться". Честно скажу, я растерялся. Я сталкивался с разными закидонами, но на такое даже не сразу нашел, что ответить. Сказал ему, что порядок он в любом случае должен поддерживать и в договоре у нас есть такой пункт, да в ГК есть статьи на тему правил общежития. Объяснил, что в противном случае буду вынужден попросить его съехать. Пообещал, что исправится. Но жалобы продолжились.. Так же жаловались, что он может включить музыку посреди ночи и начать петь, перебудив всех соседей, а там проживает пожилой человек и маленький ребенок, а на замечания соседей посылает всех на х@$. Разговоры продолжились и он опять обещает встать на путь исправления. Одна из последних жалоб была о том, что он решил помыть свою неделями копившуюся посуду в ванной, Оставив после себя остатки тухлой еды и кучу прочего мусора, заперся в комнате. Соседей он просто послал. Мне даже отправили запись этого разговора. И пожилой женщине-соседке пришлось самой все это убирать, чтобы помыться. После этого я был настроен выселить его, но он клятвенно пообещал, что такого не повторится и просил дать ему последний шанс. Я зачем-то пошел ему на встречу, да и соседи пожалели его и полтора месяца все было более-менее спокойно. Хотя как я потом узнал, соседи просто забили и перестали жаловаться, а ситуации не изменилась, да и как говорят, начали его побаиваться, им казалось, что с психикой у него проблемы. Позже, буквально в ночь до отплаты аренды, он сообщает, что нашел другую комнату и съезжает, ну и соответственно просит привезти ему залог и забрать ключи. На мой возмущенный вопрос, почему он не сообщил о съезде как положено по договору за 30 дней, ответил "ну а если бы я не нашел другую комнату, то как бы я съехал?". Пытаясь добиться от него ответа, почему я должен страдать из-за этого и что можно было сообщить хотя бы за неделю, ну или несколько дней, просто по человечески, чтобы я поискал другого арендатора, он начал сначала орать и угрожать, потом плакаться что ему нечего есть и у него все очень плохо. Я в очередной раз сжалился, больше наверно потому, что он мне так сильно надоел и хотелось побыстрее о нем забыть, я поехал ночью забирать у него ключи. Договорились мы, что как только я найду нового арендатора то переведу ему залог, за вычетом естественно долгов. Забрав ключи, я отметил в акте нарушения, обратил внимание, что в комнате не убрано, но уже разбираться не стал, да и не бросалось это сильно в глаза посреди ночи, это я тоже донес до него и написал в акте. На следующий день, я приехал с потенциальными арендаторами. Зайдя в комнату, начали осмотр и нам открылся настоящий кошмар. За полгода, что он там проживал, он не убирался не разу! Все было настолько загажено, что люди сразу ушли. Знаю, что надо было приехать раньше и внимательно самому посмотреть, но желающие попросили, как можно быстрее, да и мне казалось, что пропылесосить и протереть пыль успею в процессе. Но увиденное в дневном свете, без спешки отличалось от моих ожиданий. В зеркале почти не видно было отражения, окна заляпанны чем-то, на подоконнике земля, на полу целый слой грязи, как будто на него не раз что-то проливали, а потом ждали наверно, что само пропадет или хотя бы засохнет, засохшая еда в углах, присохшие почти намертво носки, на мебели вьевшаяся грязь и ещё куча всего. Я сразу позвонил Арендатору и на мой резонный вопрос, как вообще такое может быть он ответил "а зачем ты там все двигаешь и выискиваешь, сдавай как есть, потом это будут уже их проблемы". Тут я снова опешил и предложил ему, если он хочет закрыть наш вопрос по человечески, приехать и навести за собой порядок, так как у нас в договоре даже есть пункт, что арендатор при съезде должен сделать уборку или оплатить клининг. Он же ответил резким отказом и начал достаточно грубо требовать деньги. Я плюнул на это и оплатил уборку. Ну и сообщил соответственно, что за вычетом задолженности и уборки, от залога ничего не осталось. Дальше уже начались угрозы, истерики, шантаж. Угрожал судом, но я сказал, что в суд пойду с радостью, как и все соседи, в качестве свидетелей. Около пары недель назад начал звонить и торговаться, опять говорил, что у него все плохо, он вечь бедный-несчастный, ну и договорились с ним встретиться в кафе, попробовать поговорить и постараться решить все миром. Конечно, просто давать денег наглецу никто не собирался, у меня была мысль предложить ему подработку, если ему нужны деньги. Сам не знаю зачем. Я человек по себе добрый и не конфликтный. Но на встрече оказалось, что только я пришел с миром. Вел он себя, мягко скажем, отвратительно. Хамил, пытался оскорблять, хотел видимо спровоцировать меня на конфликт. Поняв, что встреча бессмысленна, пожелал ему удачи в суде и ушел. Сейчас же угрожает, что если не отдам ему деньги будет писать отзывы, якобы "обо мне", прославит на весь интернет. Даже видео на Ютуб залил с записью того самого разговора в кафе, где вырвал из контекста минуту записи, где я ему говорю, что "если он не перестанет хамить, я дам ему в лоб". Эта фраза прозвучала после того, как он неожиданно на все кафе закричал "как у тебя изо рта несёт, дышать невозможно, отвернись в другую сторону". Признаюсь, после этого я действительно с трудом сдержался, чтобы не дать ему "в лоб". Пишет сейчас комментарии везде, что я бандит, мошенник, обманом забрал его деньги и вообще ужасный тип. В он естественно не идёт, а пытается только спровоцировать меня на конфликт, видимо для новой красивой записи. Звонит мне ночью и рано утром, несёт чушь, что на этой записи угрожаю ему расправой и все узнают, какой я негодяй. Очевидно, что пытается затравить и вывести меня из себя под запись. Такой человек у меня в жизни впервые и я честно, уже не знаю что делать Как можно в такой ситуации поступить? Может кто-то проходил подобное, посоветуйте что-нибудь.
Фото комнаты после него.
Если нужно, могу выложить переписки, записи разговоров ну и договор конечно.
Буду очень признателен за советы.
П.Ы. Прошу изменить, если допустил ошибки в тексте)