Мтс начал исправляться или..

Господа я не писатель но прошу не пинать. Давно пользуюсь яйцом но так вышло что скорость жахнулась совсем. Решил позвонить на горячую линию- не дождался ответа. Там есть функция  чат но и там была тишина. Да я понимаю что 6 утра это рано но Вам деньги за работу дают вроде как. Собственно не первый раз за долгие годы обращаюсь (другие операторы тут не канают)  так что привожу текст обращения и ответ. Обращение-Описание ситуации:Я плачу 690 рублей в месяц по договору. Но исходящая и входящая скорость не соответствует заявленной- вместо 7 тупо 2 или 3 . Пытался позвонить специалисту 16.12.2017г. в 6.00. но на линии тупо спят, пытался связаться по чату но такая же хрень. МТС решите проблему в корне или я перехожу на другого оператора. Если вы берете на работу мудаков которые спят на работе и до вас не дозвониться не достучаться. Я ваш очень давний клиент и исправно плачу по тарифу но какого тогда ко мне такое обращение. Таки пришел ответ который меня прям поразил, я думал меня пошлют в дальнее ан нет- я приношу Вам извинения за временные неудобства и надеюсь, что Ваш вопрос будет решен в кратчайшие сроки.

Оставайтесь с нами!

И чтобы Вы думали- все заработало...

Вот думаю они встали на путь истинный или так получилось...

0
Автор поста оценил этот комментарий
в РФ около пяти немаленьких таких контактных центров МТС. во все звонки распределяются автоматически со всей, опять же, России. и автоматом поступают операторам, не принять вызов нельзя, после крайнего вызова проходит 10 секунд, короткий гудок и следующий вызов пошел. и так всю смену нонстоп. нехорошо обзывать незнакомых тебе людей мудаками. то, что ты звонишь в 6 утра, не значит, что в это время нет очереди из клиентов с Сибири и Дальнего Востока. а очередь преимущественно из-за вопросов, которые можно самому решить в личном кабинете за 30 секунд. потому и рекламируют этот Мой МТС где только можно.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А еще я забыл сказать что названивал больше часа и к тому же знаю систему изнутри. Если нет ответа то либо там никого нет либо спят. И вопрос мой самому ну никак так как там пока не поругаешься толку ноль. Ну к примеру- безлимит, (как оказалось не совсем всего 50 гигов) но я столько не выгребаю, даже 20 не доходит, ограничения по скорости нет но как подходит конец месяца начинают тупо резать скорость- мол не забудь положить бабосы. Я это не придумал а за годы использования заметил и как мне самому без специалиста исправить.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
"Пытался позвонить специалисту 16.12.2017г. в 6.00. но на линии тупо спят, пытался связаться по чату но такая же хрень."
Когда в Мск 6:00, на Камчатке 15:00. Россия не маленькая, так ведь, автор?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

да звонил из Тулы но раз провайдер указывает адрес Москва то и обращение туда же. При чем Камчатка ...Да и какого там спать должны.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
как думаешь, какова вероятность, что живой человек на том конце провода серьёзно отнесется к твоей проблеме, прочитав твое косноязычное обращение с мудаками и х2 тупо? и да, этому обычному живому человеку абсолютно насрать на твои угрозы и к какому оператору ты перейдешь.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

а как же бороться за клиента. Кстати уже не первый раз ругаюсь с ними и помогает. Например они меня на безлимите в минус вогнали а потом извинялись. Но потом опять в минус отправили объяснив что услугу надо подключать хотя она была подключена- хитропопые они.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества