МТС что вы творите?1
Всем привет. Не думал, что столкнусь с таким... Многие читатели знают, что я иногда выезжаю в командировки по гуманитарному разминированию. Ранее, просто вытаскивал симку из телефона, а тут мне до зарезу нужен был мобильный интернет.
Тариф был архивный с безлимитным интернетом. В Донецкой области дали 3 гб, который закончился и я в приложении купил еще несколько гб, просто сдвинув ползунок в сторону. КУПИЛ! ЗА ДЕНЬГИ!!!
И как оказалось - зря.
У меня сразу слетел старый тариф, хотя никаких уведомлений и пр. я не получал и не ничего не подтверждал. И мне начали накидывать по 3ГБ по их конским ценам. Хотя перед этим, в чате написали, что нет никаких платных подключений и все осталось по старому.
После длительных общений с операторами, мне предложили новый тариф, со скидкой на полгода, которая вообще ни разу не покрывает прошлые расходы.
@МТС чего вы творите?? Мне нужен был только интернет, который я вам оплатил! Видимо придется прощаться.
Извиняюсь за сумбур, но меня так бомбит, что капец.
Ууууу! Тоже припекает: перешла на МТС с другого оператора (купила новую сим-ку у Билайна), чтобы получить неплохой такой тариф- 700 минут, 700 смс и якобы безлимитный интернет (якобы- потому что после 200 Гб скорость снижается) за 260 рублей в месяц. А старый номер перевела на посекундную оплату без абонентской платы. Специально позвонила оператору, попросила отключить ВСЕ платные услуги и те услуги, которые могут в дальнейшем стать платными.
На днях прилетает смс: "Вы начали пользоваться интернетом и используете "Первый интернет-пакет" с удобной посуточной оплатой. Подробнее: lk.mts.ru или по номеру *111*1431#."
Блин!!! Пишу в чат: "Я не пользуюсь интернетом со старой сим-карты." Милая Тамара отключает услугу, происходит это действо 12 января.
Сегодня смотрю в приложении- списано 9 рублей. Ссск... Пишу в чат. Оказывается "Дело в том, что вам услуги отключили. Но чтобы не было списаний за интернет, нужно не отключить услугу, а наоборот подключить услугу ограничения (бесплатная), чтобы ограничить саму сим-карту. Сейчас я составлю заявку на подключение ограничения интернета, чтобы услуги по интернету не могли подключаться вовсе"
@MTS, вы в сознании? Почему ваши операторы настолько не компетентны? Почему я только с третьего раза, потратив туеву хучу времени, смогла добиться нужного результата?!
Благодаря Владиславу- сегодняшнему оператору- эти пляски закончились (ОЧЕНЬ надеюсь) и мои несчастные 9 рублей вернулись на счет.
п.с. Да, мелочь, на которую большинство не обратило бы внимания. Но это МОИ 9 рублей, я их не украла, не выпросила, а заработала и не собираюсь дарить кому бы то ни было.
Бесит!