Морковка от Билайна перед носом клиентов
UPD от автора: вынужден с сожалением признаться, что в данном случае ТС – ССЗБ (сам себе злобный Буратино), и опубликовать это посчитал себя обязанным. Техподдержка Билайна, к моему удивлению, отработала чётко и помогла быстро разобраться в причине недоразумения, которая оказалась следующей: СМС рекламного характера приходили для дополнительной сим-карты, используемой в том же аппарате, ТС же отправлял запрос на подключение с основной сим-карты. Не получая никаких ответных уведомлений, ТС воспринял это как игнор своих попыток, тогда как ему следовало просто внимательно приглядеться к обозначению адресной сим-карты рядом с СМС-сообщением. Текст оригинального поста сохраняю для полной ясности, но предупреждаю об его неактуальности. У меня всё.
Далее – первоначальное содержание поста.
Будучи клиентом мобильного оператора «Билайн», уже в который раз получаю от них СМС с предложением сменить свой тариф на более дешёвый и выгодный. Названия тарифов в СМС меняются – сегодня предлагают перейти на один тариф, завтра – на другой. Общее между всеми этими тарифами – они по меньшей мере вдвое дешевле моего (даже половину возможностей которого в последнее время не использую и потому давно уже подумываю съехать на что-то подешевле).
Предложение Билайна перейти на более дешёвый тариф – ну-ка, интересно...
Как видите, ничего особо сложного в переходе на новый тариф нет: всё, что требуется – положительный баланс. Проверяем: всё в порядке, баланс положительный.
Требование: положительный баланс? Порядок, баланс положительный!
Далее набираем бесплатный номер, получаем голосовой ответ бота в духе «Заявка принята, о выполнении вы будете уведомлены через СМС», и...
И ничего. Никаких СМС-уведомлений, тариф остаётся прежним. Ну что же, зато теперь по крайней мере мы хотя бы знаем о существовании такого тарифа, как «Комфортный» за 250 рублей в месяц – в конце концов, что нам мешает перейти на него вручную? Ищем тариф на сайте «Билайна» (ищем, естественно, через Яндекс, так как на самом сайте «Билайна» поиск сделан, мягко говоря, через жопу).
И не просто ищем, а даже находим. Тариф «Комфортный» с абонентской платой, внимание! – 1350 рублей в месяц (ой, как скверно, неувязочка – стоимость тарифа-то в пять раз выше заявленной!). А до кучи – с малозаметной краткой информацией справа: «Тариф недоступен для подключения».
Спрашивается, зачем рассылать своим абонентам предложение перейти на тариф с заведомо ложной информацией о стоимости, да ещё и недоступный для подключения?
Прим. 1: содержание данного поста беззастенчиво стырено автором из своего собственного блога (UPD – запись в блоге удалена автором).
Прим. 2: подобные предложения Билайна приходят регулярно, с разными названиями тарифов. Сценарий всегда в точности один и тот же, в соответствии с описанием в данном посте – подключиться и найти данные предлагаемого тарифа пробовал по каждому их предложений, с одним и тем же результатом.