3210

Мегафон совсем одичал

Вчера обратился в мегафон для восстановления сим-карты и номера, оператор а салоне вроде всё сделал и сказал ждать 20 минут, якобы потом симка активируется, симка естественно не активировалась, позвонил в поддержку, сказали жди сутки, прошли сутки, всё по старому, звоню в поддержку - мне говорят что на старый тариф сим-карту невозможно восстановить - занавес!

Вообщем, теперь при потере сим карты вы теряете тариф у оператора мегафон, что на это скажет Федеральное Агентство Связи?

А мегафону желаю скорейшего оттока абонентов и нищенских зарплат!

Лига мобильной связи

4.1K пост6K подписчиков

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

19
Автор поста оценил этот комментарий
Тариф и симка вещи разные, что-то они темнят.
Читал на пикабу чувака, который пользуется тарифом, который находится вообще в архиве.
Думается, если хочешь нормально восстановить симку - надо обращаться в надзорные органы.
раскрыть ветку (1)
14
Автор поста оценил этот комментарий
Вот это ещё прислали накануне
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте, автор поста! Ситуация действительно неприятная. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения в одно из наших официальных сообществ в социальных сетях (ВКонтакте, Однокласники, Facebook, Twitter, instagram). Обязательно во всем разберемся!

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Вы предлагаете решать вопрос на левых сайтах, очень смешно)
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, не так, если движения денег по лицевому счёту нет - отключат. Раньше так было, в последнее время не интересовался.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Движение было за пару дней до отключения, так что нет
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение.
По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Чтобы проверить информацию по номеру, необходимо предоставить персональные данные. В целях безопасности эти данные мы не запрашиваем публично, поэтому и просим написать вас. Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на комментарий в Pikabu. Будем рады помочь во всем разобраться!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ага, отличные места для отправки персональных данных, в том числе на заграничные сайты)
показать ответы
2
Clatto Verata Nikto
Автор поста оценил этот комментарий

Да потому, что они по закону действуют :) Как бы это не прискорбно было, но это так.

За редкими исключениями, когда пропали деньги со счёта или что-то в это роде.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ты наши законы видел? Как не действуй - всё по закону будет)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Меня больше бесит, что они в одностороннем порядке периодически повышают цены на мой тариф.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ты попробуй периодически заявление на смену оператора связи делать в салоне другого оператора
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Если он номер успел обратно вернуть то хорошо. Но может и быть, что номер уже перешёл другому абоненту. То тут уже наши полномочия всё, окончены.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Номер в салоне нашли и отправили заявку на восстановление со старым тарифом, мне выдали новую симку, но она не заработала(
показать ответы
66
Автор поста оценил этот комментарий
Я более чем уверена что тс пошёл восстанавливать номер, который был заблокирован в связи с нетспользованием, что повлекло его закрытие, но было время для возврата номера. В этом случае все услуги, тарифы, все отключается. И желать нищенской зарплаты тем, кто отношения не имеет к условиям восстановления номера это мощно)) особенно когда сам не договорил причину обращения)
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ты работаешь в Мегафоне...
Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вчера пришло
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Пипл схавает)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Ничего они не воруют. Если автор поста забил большой и толстый на свой номер и продержал его в неактиве несколько месяцев, то тут уже сам виноват. И тут действительно идёт только заключение нового договора и выкуп номера (если его уже не успел выкупить кто-то ещё) с новым тарифом, т.к. прошлый был расторгнут.

Хотя по истории не поймёшь: было ли там именно восстановление номера или просто замена SIM на действующий номер.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ты работаешь в Мегафоне...
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Так при обычной замене карточки тариф не меняют ни у одного оператора. Автор просто решил тактично умолчать о том, что забил на номер болт на несколько месяцев и в итоге его просрал вместе с архивным тарифом.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Раз, уж, вы, инвалид из Мегафона, поясняю, что в посте русским по белому написано, что восстанавливал симку и номер и мне подтверждали такую возможность восстановления вместе с тарифом в справочной службе и в салоне сотовой связи, но потом забрали свои слова обратно
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! При замене SIM-карты тариф/условия не меняются.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А ваш оператор сказал, что тариф при утере выдают новый, кому верить?
0
Автор поста оценил этот комментарий
Парень, Федерального агенства связи с 20 года нет, всем пофиг.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, я думаю, если грамотно письма написать, то и ФАС поможет
0
Автор поста оценил этот комментарий
А как он напишет. Не существует такого же. А ФАС это федеральная антимонопольная служба. Которая таким не занимается
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Эх, помянем
1
Автор поста оценил этот комментарий
мегафону желаю скорейшего оттока абонентов и нищенских зарплат. Ахаха , а потом придёшь писать что техподдержка дебилы -за такую зп профи не появятся
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Так лучше платить одному профи, чем их трём блондинкам, толку будет больше
1
Автор поста оценил этот комментарий

Совет. Сразу пиши заявление на переход к другому оператору, у него в офисе. И легко получишь все свои плюхи + ещё что нибудь сверху. Лайфхак пользуйтесь. Только неделю придется подождать что побольше плюх было. Личный опыт.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Так они заявку на восстановление и номера и тарифа тормознули, да уже нафиг не нужны их услуги, у других спрошу, где номер живёт больше трёх месяцев, у красных мазохисотов, например, 180 дней
показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Мне в Белгороде заменили симку самарской области без вопросов. Но в поддержке сказали, что это возможно только в двух салонах на весь город (хз по какой причине), пришлось ехать на другой конец города.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Где получали карту - туда и идите! Они проходят стадию Сбера три года назад!
0
Автор поста оценил этот комментарий

Там выше всё написали другие пользователи, нехуй меня в пиздеже обвинять

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ты работаешь в Мегафоне...
Иллюстрация к комментарию
2
Автор поста оценил этот комментарий
ТС номер удален был? Если да, то какие претензии? Никто его для вас придерживать не будет.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Дело в том, что в поддержке и даже в салоне обещали восстановить тариф и номер, потом через неделю показали болт - воообще никто за слова не отвечает!
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
Чую, автор нам что-то недоговаривает, потому что возможно он сам себе Буратино...
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Читающий внимательно, поймёт, что написана правда
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вашим сотрудникам
Вы меня с кем-то путаете

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вы слишком осведомлены для простого смертного! Так что не пи...те!
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мы пересматриваем условия некоторых архивных тарифов, чтобы поддерживать качество связи. Это обусловлено увеличением затрат на предоставление связи: расходами на услуги, электроэнергию и другие ресурсы, которые влияют на себестоимость связи.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не лукавьте - вы пытаетесь сохранить сверхдоходы!
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

вот и у меня вопрос - через какое время он обратился, может там года два прошло )))

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Через неделю примерно
1
Автор поста оценил этот комментарий
А вы не перепутали восстановление сим-карты и восстановление номера?
при неиспользовании симки, в течение 90 дн она будет активна, далее подключится услуга Сохранение номера за 5 руб/сут, и как только баланс достигнет 0 - она блокируется. В течение этого периода можно восстановить сим без утери тарифа.
если номер в статусе времнно заблокирован -у вас есть шанс в течение 6 месяцев восстановить номер, далее он блокируется и перепродается. Восстановление номера возможно только на действующий тариф - так было всегда. И перед восстановлением оператор должен был разъяснить эти нюансы. Восстановленный номер привязывается к пустышке, сим-карте-заменке и на самом деле не может быть активирован на архивный тариф. + за восстановление номера платят 100 руб (они падают на счет, как стартовый баланс).
это 2 разные процедуры.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Дело в том, что пока добрался до правды, кучу времени потерял: сначала мне в поддержке сказали топай в салон, всё типа вернём как было, в салоне тоже отправили заявку на восстановление номера, сказали всё будет тип топ, затем звонок в поддержку - ждите сутки, через сутки звоню - ничего не выйдет, типа всё ошибались до неё, а она дартаньян (сотрудник) . Полный непрофессионализм большенства сотрудников поддержки реально уже бесит!
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Если остался договор, попробуй просмотреть его.
Обычно там такие процедуры описывают.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Зачем тогда служба поддержки, чтобы лапшу на уши накладывать?
показать ответы
0
Темнейший
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, но отсутствие реакции Мегафона под вашим постом подтверждает мою правоту.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
А вас сммщиков совсем плохо с логикой, недоучек стали брать?
показать ответы
1
Темнейший
Автор поста оценил этот комментарий

А мегафону желаю скорейшего оттока абонентов и нищенских зарплат!
А мегафону на ваши пожелания ПОХУЙ.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вы официальный представитель Мегафона?
показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий

Автор не рассказывает, что восстанавливал отключенную за неактивность несколько месяцев назад симку, а виноват, конечно, Мегафон

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вашим сотрудникам это было доведено, но они продолжали убеждать, что всё получится! Какого хрена вообще морочили мне голову две недели? И ваш срок "неактивности" три - месяца самые дурацкие условия на рынке моб связи и отключение через пару дней после платежа и невозможность возврата тарифа вместе с номером ИМХО - жлобство!!!
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Какого уя ты тут забыл со своим нытьём тогда? На левом то сайте? У тебя ТРИ поста и ВСЕ с жалобами. Ты точно здоров? Или тебя просто кикнул человек, который до того твоё нытьё выслушивал?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вам к психиатру пора обратиться...

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества