Сегодня приходит смс о подключении услуги. Кое как пробился через тупого бота, оператор говорит - ничего не подключено. Говорю что я уже отключил, он вещает, ну наверное сами как то подключили. @megafon, когда ж вы нажрётесь то, а???
Здесь не представляется возможным провести проверку 😔
Также вы можете обратиться к нам по номеру 0500 или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru
Здесь не представляется возможным провести проверку 😔
Также вы можете обратиться к нам по номеру 0500 или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru
Здравствуйте!
Понимаем, это неприятно, когда происходят незапланированные списания, но уверяем, никакие услуги, в том числе "Замени гудок", без ведома абонента не подключаются.
Да, наш робот в поддержке не всегда может решить все вопросы, однако чаще всего успешно справляется с помощью нашим абонентам. Также мы постоянно обучаем его.
Напишите, пожалуйста, о ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, а наши коллеги вам обязательно ответят в порядке очереди и помогут разобраться в причинах активации услуги! 🙏
