Маркетинг тут всем "заправляет"
Исторически сложилось, что я почти всегда заправлялся по схеме:
Идешь на кассу -> оплачиваешь -> идешь к колонке и ждешь пока заправишься
Но сегодня я заправился по схеме:
Говоришь заправщику на сколько заправиться -> идёшь на кассу говоришь колонку -> пока ты ждешь пока тебя полностью заправят ты стоишь в минимаркете, где куча всего вкусненького и кассир, который по скрипту втюхивает тебе то кофе, то хот-дог, то карту лояльности.
Заметили разницу? Маркетологи просто поменяли местами составные пути пользователя и решили, что лучше пусть покупатель стоит не у колонки и ковыряется в носу в ожидании, пока пистолет отстрельнет, а пусть вынужденно ждет в зоне, где он с максимальной вероятностью купит какой-нибудь доп, или где на его потребности надавит кассир и прожмет к небольшой покупке, которая совсем чуточку увеличит средний чек.
А теперь представьте какого масштаба трафик на АЗС и сколько людей по закону больших чисел возьмут хотя бы сникерс и переведите все это в деньги.
Шучу, считать не нужно, я уже посчитал за вас — D0ХYA