Купер⁠⁠10

Настал вечер охуительных истрий о такой интересной компании, как "Купер".

09.01.2026, около 19:40 делаю заказ из Магнита на сайте Купера. Зеленые гуманоиды пишут, что доставят заказ в 21:03. Но никогда ж такого не было, и вот опять...)))

В 20:55 зеленые гуманоиды пишут, что заказ "отменен автоматически", так как курьер не успеет добраться до магазина до его закрытия. На секундочку, заказ был собран в 20:33, сборщики в магазине работают до 23:00, а сам магазин - круглосуточный. Город - 14 км в диаметре. За 1,5 часа можно дойти пешком куда угодно, но курьер на машине не успел добраться до конца бесконечности... Хренов Танос...

Сразу оговорюсь - я не ленивая скотина и умею сам ходить в магазин. Просто так сложилось, что ни меня, ни жены не было дома. Дома была дочь. 11 лет. Ей, собственно и предназначался сделанный заказ.

После отмены заказа звоню в поддержку. И тут начинается сказка!))

Поддержка, мыча что-то невнятное про промокод на 100 рублей, пытается съехать на "автоматическую отмену". Спрашиваю: а зачем ваша охуительная система, которая такая охуительная, принимает заказы, которые невозможно, исходя из логики системы, доставить? Поддержка: а наша система не умеет считать время. Охуительно. Наша система не умеет считать время. Ее писал тупой программист, который при виде часов со стрелками, падает в обморок, видимо.

Но, дальше - больше. Спрашиваю: где деньги? "А деньги мы вернем, НАВЕРНОЕ, только через три дня. И никаких подтверждающих документов мы не предоставляем, так как это конфиденциальная информация". Жеванный крот! Закрывающие документы для клиента засекречены от самого клиента...

И тут выстреливает дополнение к произнесенной фразе, после которой меня просто срывает: "Ну вы так не переживайте. Мы понимаем, что ситуация неприятная. Мы понимаем, что оставили вашего ребенка без еды. Но тут всего три дня нужно подождать. Не переживайте."

После этой фразы, мой номер улетает в черный список на линии голосовой поддержки. Далее все звонки - через 900. Благо, у них есть возможность перевести звонок.

Пишу в чат. А там, вместо ответа на вопрос:

Хочется спросить генерального директора @Kuper, Кудрявцеву Анастасию Сергеевну: ваши сотрудники вообще в край охуели???

Потом были еще интереснее фразы: "Ну вы могли бы занять у кого-нибудь, чтобы переоформить заказ", "Вы плохие родители, раз у вас нет запасов еды" и далее в том же духе. И еще раз хочется спросить Анастасию Сергеевну @Kuper, : Вы в какую плантацию конопли упали, когда писали внутренний регламент для своих аборигенов? Могу предположить, что в ту же плантацию, где уже лежал программист, у которого не получается время считать.

Да, я знаю, что возвраты денег занимают время. Но в ситуации, когда необразованные обезьяны начинают мне впихивать свое личное обезьянье мнение - я слышать ничего не хочу про "сложности банковских переводов".

Да и вообще, компании вроде Купера и Яндекса давно уже берега перепутали. Это далеко не единственный случай, когда формат общения их сотрудников перегибает все возможные палки в любой ситуации. И никакой ответственности они за это не несут.

Так вот.

На основании вышеизложенного, уважаемая Кудрявцева Анастасия Сергеевна, генеральный директор компании "Купер" (@Kuper, ), 10.01.2025 года, в 02:08, в Ваш адрес лично, а также в адрес компании "Купер", мною была объявлена увлекательная акция, подробности которой Вы можете уточнить у Ваших сотрудников, которые отказались регистрировать мое обращение. Уведомление Вам направлено официально, полиция и дежурный прокурор уведомлены. В случае, если заявленные мною, в ходе этой акции, требования не будут полностью удовлетворены не позднее 02:08 13.01.2026 - сидеть Вам, Анастасия Сергеевна, от 6 до 15 лет. Это в лучшем случае. Все в рамках закона. С чем Вас и поздравляю!