Кто будет виноват...?
На улице жара, пить хочется... Решил зайти в супермаркет поблизости. При входе оставил барсетку в одном из шкафчиков. Закрыл на ключ, и забыл посмотреть номер шкафчика. (На ключе же написано подумаете вы) Да, она там есть, и на моем написано было 9.
При выходе подхожу к шкафчикам, а номер 9 открыта. Подумал может 6-ой был... Нет, она открыта, а ключ в нём. Сразу мысли о том что кто-то "спер"... Позвал охранника, (молодой, видно что не опытный) все объяснил. Он начал смотреть все открытые шкафчики, там сумки нет. По рации связался с "камераМЭНами", их ответ был: камеры не видят эти шкафчики. Спрашиваю не подходят-ли ключи от одного шкафчика, к другому? Ответ был: "нет, такого быть не может!". Стоим, оба незнаем что делать. Охранник снова и снова открывает шкафчики, в надежде что она появится. Я уже думал что не найду... Решил проверить другие закрытые ящики, вставляю ключ в 8, охранник говорит те же слова что и прежде, а я поварачиваю ключ, и... Алеллуя! Вот она барсетка!
Слова охранника: Эти же шкафчики китайские, не стоит доверять им...
И вот после этого я задумался, а кто виноват в этом случае? Служба безопасности должна была смотреть за моими вещами? И как бы вы поступили если действительно из ящика украли ваши вещи, а камеры не "видели" этого?
Сталкиваюсь с таким в первый раз. За ошибки прошу сильно не ругать. Писал с телефона.
Несмотря на то, что в большинстве супермаркетов есть ячейки для хранения вещей и охранники часто просят покупателей оставлять в них сумки, делать это потребитель не обязан. Ни администрация магазина, ни контролеры, ни охранники не вправе требовать, чтобы вы сдали вещи перед входом в торговый зал.
В тот момент, когда потребитель сдает свои вещи в камеру хранения, расположенную при входе в торговый зал, он заключает с магазином договор хранения. Конечно, никакого документа в этот момент вы не подписываете, но его условия начинают действовать именно с этого момента.
Согласно договору хранения, магазин несет ответственность в случае сдачи вещей в камеру хранения. Также магазин несет ответственность за сохранность ваших вещей на основании главы 47 Гражданского кодекса РФ, поскольку администрация магазина в данном случае является хранителем оставленных вещей.
В соответствии со ст. 891 ГК РФ хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи.
В случае кражи вещей, магазин (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) несет гражданско-правовую ответственность, то есть должен возместить материальный ущерб. Потребитель в свою очередь должен подтвердить размер материального ущерба документально, например, чеками.