Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально

Добрый день, товарищи!! В интересное время мы живём, время, когда контрафакт процветает, а Озон этому способствует.

Здесь был пост (...но снизу постучали), посвящённый тому, что Avito завален контрафактом и они не применяют каких-либо мер для борьбы с ним.

Одновременно с этим только сегодня обнаружил видео, как в подвале разливают контрафактный шампунь head and shoulders, которой позже будет продаваться везде, в том числе и на Ozon и это стало последней каплей, что бы создать этот пост.

(видео не моё) Так вот как его делают

У меня есть знакомый, который работает в Ozon и видит ситуацию с контрафактом на маркетплейсе, а также то, как её решает сам Озон (спойлер, маркетплейс её не решает никак).

И с удовольствием поделюсь этой информацией с обществом, ведь это один из крупнейших маркетплейсов с хорошей (в отличии от WB) репутацией, в первую очередь что бы и вы (кто увидит этот пост) были аккуратнее с покупками, на казалось бы надёжном маркетплейсе.

Двигаться будем от простого к сложному.

Из простого - на Озон вы можете купить очевидный контрафакт, он им просто завален, это 5-ти литровый фейри, ариэль, персил, тайд. (да всё что угодно)

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Далее вспоминаем видео с поддельным Head and shoulders и видим, что данный товар давно уже реализуется на Ozon (176 отзывов)

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Всё красиво и даже оценка высокая, ну мыло оно конечно и есть мыло...

Казалось бы, с чего я тут резко решил что это контрафакт? Отзывы? ну может конкуренты накрутили...

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Ага, недовольные таки есть.

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

и их даже много

Но всё проще, что бы понять что продавец продаёт откровенный контрафакт заходим в магазин и он продаёт наши любимые пяти литровки с Avito (или садовода кому как удобнее)

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

А может это всё оригинал? но нет, такое не выпускается производителями.

Продолжаем изучать Ozon далее и поражаемся, что вот те же самые контрафактные 5-ти литровки с садовода, но вот на Ozon на них повесили значок "оригинал". ???

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Да у Доместос есть в производстве 5 литровые канистры, но выглядят они совсем не так.

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

А вот пятилитровые канистры Persil не производятся и вовсе. Но только на Озон они являются не контрафактом, а оригиналом. Молодцы ребята.

Вот почему бы и не сказать потребителям, что кустарная химия в 5-ти литровых канистрах является оригинальной? Но ладно далее воруем название поста "но с низу постучали" и видим, что на Озон есть наиболее интересные кейсы.

Вашему вниманию магазин Персил, который принадлежит некой Орловой Ирине Валерьевне

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

То есть потребителю как бы намекают, что это магазин от производителя и самое печальное, что потребитель наверное верит до конца, что покупает оригинал у производителя, но это просто очередной ИП, который торгует химией с садовода и Озон не просто на это закрывает глаза но и даёт значок "ОРИГИНАЛ".

Почему это контрафакт? Давайте разбираться.

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Спасибо Николай, всё как есть. Посмотрев на бутылку и сравнив её с оригинальной действительно видно, что она сделана на кустарном производстве. Оригинальный товар делают на заводах с качественным оборудованием и конечно же проставляют дату производства.

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Ох уж эти происки конкурентов.

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Да сколько можно?

А вот отзыв 5 звёзд, но давайте посмотрим на этикетку бутылки внимательнее.

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Ага, что это там?

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Точно не кустарка.

Надо ли рассказывать, что заводское оборудование не клеит этикетки с волнами, да и качество этикетки вызывает вопросы в целом...

Таким образом на Озоне есть магазины, которые используют название бренда, имеют значок "Оригинальный товар" и спокойно продают контрафакт людям.

А что на это скажет Озон?

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Строго следим! Проверка документов и качества товара, ну оно и видно.

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Тщательно следим за качеством товара. Поставщики проходят СТРОГИЕ этапы проверки.

Я кстати упоминал, что мой знакомый работает в Ozon и есть информация о том, что официальные дилеры жалуются на этот контрафакт в Маркетплейс, жалуются потому что всем очевидно, что это контрафакт и одновременно с этим товарищи (сволочи продающие контрафакт, будем честны) сбивают цену, портят репутацию бренда и продают потребителям не безопасную химию.

А ответы, которые даёт Озон, стремятся к тому, что проводится проверка, но эта проверка проводится месяцами а продавцы как продавали контрафакт, так и продают.

Подведём итоги. Озон завален контрафактом, даже не так, ЗАВАЛЕН контрафактом со значком "ОРИГИНАЛЬНЫЙ товар" и одновременно с этим, извиняюсь за мой французкий, просто ссыт в глаза потребителям и официальный дилерам о том что это оригинал.

Я не являюсь писателем или лицом связанным с текстами, просто накипело и родился пост. Очень надеюсь что кого-то это убережёт от сомнительной покупки (покупайте только у официалов), а Озон даст какой-нибудь ответ, потому что когда я узнал об этой ситуации у меня волосы зашевелились...

Всем добра и оригинального товара.

6
Автор поста оценил этот комментарий

Ты имеешь в виду, что и в магазинах крупных сетей тоже паль?

раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, там оригинал. Озон свободная площадка для продавцов и большое количество продавцов торгует там палью, а Озон ещё и значки оригинал им вешает, как бы помогая.

показать ответы
28
Автор поста оценил этот комментарий

забудьте про западные марки. они ушли с РФ. оригинал крайне сложно купить

раскрыть ветку (1)
22
Автор поста оценил этот комментарий

Ничего не сложно, в любом нормальном магазине аля перекрёсток, ну или сам же Ozon (как продавец) их и продаёт)

показать ответы
286
Автор поста оценил этот комментарий

Давайте только добавим, что на W такая же хуйня.

раскрыть ветку (1)
52
Автор поста оценил этот комментарий

Да, но у них есть форма для жалоб и контрафактным товарам значок "оригинал" не вешается.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо тем, кто поддержал этот спонтанный но "продажный" пост, а кто назвал пост заказным... ну и Вам спасибо за комментарий тогда уж! (чёрный пиар же). За день неожиданно получил комментарии от представителей брендов и даже юристов, которые пишут в озон претензии касательно продаж контрафактного товара и о их результативности. Получается будет вторая часть, ничего нового не напишу, но отвечу на ряд вопросов и ложных утверждений в комментариях, например: а где суды?; так правообладатели ушли, значит делаем что хотим! А также освещу проблему других торговых площадок и как они борятся (или нет) с контрафактом на практике. (Avito, WB, Megamarket, Yandex) Всем добра.

Автор поста оценил этот комментарий

А какая бумага будет подтверждением? С учетом того что сейчас очень мало оригинальных производителей осталось и очень много параллельного импорта?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

УПД по договору поставки с официальным дилером продукции на территории страны. По параллельному импорту тоже перечень документов есть, но это в любом случае документы подтверждающие происхождение товара. Просто так им нельзя ввозить же. Но те бренды, которые упомянуты в посте не разрешены к параллельному импорту ;)

показать ответы
13
Автор поста оценил этот комментарий

Только зарегистрировались и сразу озон обличать ) А не из WB ли вы часом ? )))

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ладно, уговорили, про WB тоже напишу, раз уж такие дела)

Автор поста оценил этот комментарий

Да не вопрос, хоть десять уголовок. Как отлавливать технически? Сажать человека который будет проверять все документики по всем базам? А в упд кже вроде как цена продукта лежит. А значит у нас появится человек, который будет знать коммерческую информацию вообще всех…


Допустим упд кривое, что дальше? Заявление в полицию? А там что? Ну один случай рассмотрят, а потом вся система встанет просто на процессуальных заковырках…


Я не критикую вас за инициативу и за ваше мнение. Я даже согласен с тем что что-то надо делать, но я лишь вижу, что это вопрос далеко не на мою зарплату… и что проблема намного глубже чем кажется на первый взгляд.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

У них и так есть штат поддержки, как минимум надо просто реагировать на обращения, а не игнорировать их. А цену в упд можно замазать, она никому не нужна, нужен факт покупки. Если УПД кривое то снимать статус оригинала, а если УПД кривое и жалуется правообладатель, то можно и карточки товаров удалить. Но они же не удаляют

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

А с чего Вы взяли, что это контрафакт? Какая-нибудь китайская реплика вполне может быть ввезена официально и с уплатой пошлины, а вполне себе оригинальный товар может быть ввезён обходными путями без уплаты пошлины. И контрафактом будет второй, а не первый

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Разберитесь, пожалуйста, в терминах. Контрафакт это любой товар, который использует чей-то бренд без согласия правообладателя. Китайская реплика и есть контрафакт и не может быть ввезена официально с уплатой пошлины т.к. произведена и ввезена без согласия правообладателя. Вы наверное путаете с Контрабандой.

Автор поста оценил этот комментарий

Достоверность упд как проверить?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну вообще они все регистрируются. Кроме того если мы подделываем УПД, то мы уже не просто контрафактом торгуем а уголовочку себе зарабатываем за подделку документов. Таким будут промышлять только самые отмороженные.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Так они убеждаются в оригинальности. Сертификат просят, без сертификата знак не ставят. Но делать контрольные закупки каждого товара с этим знаком - это огромные затраты, и они лягут на плечи обычных покупателей если их введут

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Эти сертификаты берут из интернета, они все в открытом доступе валяются и ни о чём не свидетельствуют. Возможно тогда стоит в целом изменить подход в "убеждении в оригинальности"

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Забавно что людей удивляет что на интернет площадке продают контрафакт

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Да, но удивило другое, то, что он нынче Оригиналом зовётся и на жалобы потребителей и дилеров получаешь только отписки.

Автор поста оценил этот комментарий

Лол, у Озона на площадке сотни тысяч товаров! Ты предлагаешь каждый из них проверять? Сравнивать этикетки и тд? Представляешь какую армию народа надо поставить чтобы это все проверить? Поэтому озон просто требует сертификаты. Сертификат есть- получай шильдик "оригинал". Вот и все. Это везде так работает! В магазинах по другому чтоли? Поставщик 1 раз отправил тоже мясо на экспертизу, получил сертификат и потом работает с ним. Никто постоянно продукцию на экспертизу для получения сертификата не возит.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну хотя бы проверять те, которым они дают статус "Оригинал" ну и по возможности реагировать на поступающие жалобы.