9436

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально8

Добрый день, товарищи!! В интересное время мы живём, время, когда контрафакт процветает, а Озон этому способствует.

Здесь был пост (...но снизу постучали), посвящённый тому, что Avito завален контрафактом и они не применяют каких-либо мер для борьбы с ним.

Одновременно с этим только сегодня обнаружил видео, как в подвале разливают контрафактный шампунь head and shoulders, которой позже будет продаваться везде, в том числе и на Ozon и это стало последней каплей, что бы создать этот пост.

(видео не моё) Так вот как его делают

У меня есть знакомый, который работает в Ozon и видит ситуацию с контрафактом на маркетплейсе, а также то, как её решает сам Озон (спойлер, маркетплейс её не решает никак).

И с удовольствием поделюсь этой информацией с обществом, ведь это один из крупнейших маркетплейсов с хорошей (в отличии от WB) репутацией, в первую очередь что бы и вы (кто увидит этот пост) были аккуратнее с покупками, на казалось бы надёжном маркетплейсе.

Двигаться будем от простого к сложному.

Из простого - на Озон вы можете купить очевидный контрафакт, он им просто завален, это 5-ти литровый фейри, ариэль, персил, тайд. (да всё что угодно)

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Далее вспоминаем видео с поддельным Head and shoulders и видим, что данный товар давно уже реализуется на Ozon (176 отзывов)

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Всё красиво и даже оценка высокая, ну мыло оно конечно и есть мыло...

Казалось бы, с чего я тут резко решил что это контрафакт? Отзывы? ну может конкуренты накрутили...

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Ага, недовольные таки есть.

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

и их даже много

Но всё проще, что бы понять что продавец продаёт откровенный контрафакт заходим в магазин и он продаёт наши любимые пяти литровки с Avito (или садовода кому как удобнее)

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

А может это всё оригинал? но нет, такое не выпускается производителями.

Продолжаем изучать Ozon далее и поражаемся, что вот те же самые контрафактные 5-ти литровки с садовода, но вот на Ozon на них повесили значок "оригинал". ???

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Да у Доместос есть в производстве 5 литровые канистры, но выглядят они совсем не так.

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

А вот пятилитровые канистры Persil не производятся и вовсе. Но только на Озон они являются не контрафактом, а оригиналом. Молодцы ребята.

Вот почему бы и не сказать потребителям, что кустарная химия в 5-ти литровых канистрах является оригинальной? Но ладно далее воруем название поста "но с низу постучали" и видим, что на Озон есть наиболее интересные кейсы.

Вашему вниманию магазин Персил, который принадлежит некой Орловой Ирине Валерьевне

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

То есть потребителю как бы намекают, что это магазин от производителя и самое печальное, что потребитель наверное верит до конца, что покупает оригинал у производителя, но это просто очередной ИП, который торгует химией с садовода и Озон не просто на это закрывает глаза но и даёт значок "ОРИГИНАЛ".

Почему это контрафакт? Давайте разбираться.

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Спасибо Николай, всё как есть. Посмотрев на бутылку и сравнив её с оригинальной действительно видно, что она сделана на кустарном производстве. Оригинальный товар делают на заводах с качественным оборудованием и конечно же проставляют дату производства.

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Ох уж эти происки конкурентов.

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Да сколько можно?

А вот отзыв 5 звёзд, но давайте посмотрим на этикетку бутылки внимательнее.

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Ага, что это там?

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Точно не кустарка.

Надо ли рассказывать, что заводское оборудование не клеит этикетки с волнами, да и качество этикетки вызывает вопросы в целом...

Таким образом на Озоне есть магазины, которые используют название бренда, имеют значок "Оригинальный товар" и спокойно продают контрафакт людям.

А что на это скажет Озон?

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Строго следим! Проверка документов и качества товара, ну оно и видно.

Контрафакт захватил Ozon, а им и нормально OZON, Контрафакт, Обман, Негатив, Маркетплейс, Народный контроль, Длинное, Обман клиентов, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Тщательно следим за качеством товара. Поставщики проходят СТРОГИЕ этапы проверки.

Я кстати упоминал, что мой знакомый работает в Ozon и есть информация о том, что официальные дилеры жалуются на этот контрафакт в Маркетплейс, жалуются потому что всем очевидно, что это контрафакт и одновременно с этим товарищи (сволочи продающие контрафакт, будем честны) сбивают цену, портят репутацию бренда и продают потребителям не безопасную химию.

А ответы, которые даёт Озон, стремятся к тому, что проводится проверка, но эта проверка проводится месяцами а продавцы как продавали контрафакт, так и продают.

Подведём итоги. Озон завален контрафактом, даже не так, ЗАВАЛЕН контрафактом со значком "ОРИГИНАЛЬНЫЙ товар" и одновременно с этим, извиняюсь за мой французкий, просто ссыт в глаза потребителям и официальный дилерам о том что это оригинал.

Я не являюсь писателем или лицом связанным с текстами, просто накипело и родился пост. Очень надеюсь что кого-то это убережёт от сомнительной покупки (покупайте только у официалов), а Озон даст какой-нибудь ответ, потому что когда я узнал об этой ситуации у меня волосы зашевелились...

Всем добра и оригинального товара.

6
Автор поста оценил этот комментарий

Ты имеешь в виду, что и в магазинах крупных сетей тоже паль?

раскрыть ветку (1)
10
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, там оригинал. Озон свободная площадка для продавцов и большое количество продавцов торгует там палью, а Озон ещё и значки оригинал им вешает, как бы помогая.

показать ответы
11
Автор поста оценил этот комментарий

забудьте про западные марки. они ушли с РФ. оригинал крайне сложно купить

раскрыть ветку (1)
18
Автор поста оценил этот комментарий

Ничего не сложно, в любом нормальном магазине аля перекрёсток, ну или сам же Ozon (как продавец) их и продаёт)

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо тем, кто поддержал этот спонтанный но "продажный" пост, а кто назвал пост заказным... ну и Вам спасибо за комментарий тогда уж! (чёрный пиар же). За день неожиданно получил комментарии от представителей брендов и даже юристов, которые пишут в озон претензии касательно продаж контрафактного товара и о их результативности. Получается будет вторая часть, ничего нового не напишу, но отвечу на ряд вопросов и ложных утверждений в комментариях, например: а где суды?; так правообладатели ушли, значит делаем что хотим! А также освещу проблему других торговых площадок и как они борятся (или нет) с контрафактом на практике. (Avito, WB, Megamarket, Yandex) Всем добра.

279
Автор поста оценил этот комментарий

Давайте только добавим, что на W такая же хуйня.

раскрыть ветку (1)
33
Автор поста оценил этот комментарий

Да, но у них есть форма для жалоб и контрафактным товарам значок "оригинал" не вешается.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А какая бумага будет подтверждением? С учетом того что сейчас очень мало оригинальных производителей осталось и очень много параллельного импорта?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

УПД по договору поставки с официальным дилером продукции на территории страны. По параллельному импорту тоже перечень документов есть, но это в любом случае документы подтверждающие происхождение товара. Просто так им нельзя ввозить же. Но те бренды, которые упомянуты в посте не разрешены к параллельному импорту ;)

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Только зарегистрировались и сразу озон обличать ) А не из WB ли вы часом ? )))

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ладно, уговорили, про WB тоже напишу, раз уж такие дела)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Да не вопрос, хоть десять уголовок. Как отлавливать технически? Сажать человека который будет проверять все документики по всем базам? А в упд кже вроде как цена продукта лежит. А значит у нас появится человек, который будет знать коммерческую информацию вообще всех…


Допустим упд кривое, что дальше? Заявление в полицию? А там что? Ну один случай рассмотрят, а потом вся система встанет просто на процессуальных заковырках…


Я не критикую вас за инициативу и за ваше мнение. Я даже согласен с тем что что-то надо делать, но я лишь вижу, что это вопрос далеко не на мою зарплату… и что проблема намного глубже чем кажется на первый взгляд.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У них и так есть штат поддержки, как минимум надо просто реагировать на обращения, а не игнорировать их. А цену в упд можно замазать, она никому не нужна, нужен факт покупки. Если УПД кривое то снимать статус оригинала, а если УПД кривое и жалуется правообладатель, то можно и карточки товаров удалить. Но они же не удаляют

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А с чего Вы взяли, что это контрафакт? Какая-нибудь китайская реплика вполне может быть ввезена официально и с уплатой пошлины, а вполне себе оригинальный товар может быть ввезён обходными путями без уплаты пошлины. И контрафактом будет второй, а не первый

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Разберитесь, пожалуйста, в терминах. Контрафакт это любой товар, который использует чей-то бренд без согласия правообладателя. Китайская реплика и есть контрафакт и не может быть ввезена официально с уплатой пошлины т.к. произведена и ввезена без согласия правообладателя. Вы наверное путаете с Контрабандой.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Достоверность упд как проверить?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну вообще они все регистрируются. Кроме того если мы подделываем УПД, то мы уже не просто контрафактом торгуем а уголовочку себе зарабатываем за подделку документов. Таким будут промышлять только самые отмороженные.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Так они убеждаются в оригинальности. Сертификат просят, без сертификата знак не ставят. Но делать контрольные закупки каждого товара с этим знаком - это огромные затраты, и они лягут на плечи обычных покупателей если их введут

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Эти сертификаты берут из интернета, они все в открытом доступе валяются и ни о чём не свидетельствуют. Возможно тогда стоит в целом изменить подход в "убеждении в оригинальности"

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Забавно что людей удивляет что на интернет площадке продают контрафакт

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, но удивило другое, то, что он нынче Оригиналом зовётся и на жалобы потребителей и дилеров получаешь только отписки.

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Лол, у Озона на площадке сотни тысяч товаров! Ты предлагаешь каждый из них проверять? Сравнивать этикетки и тд? Представляешь какую армию народа надо поставить чтобы это все проверить? Поэтому озон просто требует сертификаты. Сертификат есть- получай шильдик "оригинал". Вот и все. Это везде так работает! В магазинах по другому чтоли? Поставщик 1 раз отправил тоже мясо на экспертизу, получил сертификат и потом работает с ним. Никто постоянно продукцию на экспертизу для получения сертификата не возит.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну хотя бы проверять те, которым они дают статус "Оригинал" ну и по возможности реагировать на поступающие жалобы.