Клиентоориентированность
Заказала недавно табак для кальяна в одном небольшом интернет-магазине.
На следующий день где-то в 5:45 вечера звонит девушка-оператор этого магазина (а я в этот момент сижу на летучке рабочей) и интересуется, удобно ли мне сейчас говорить? Не очень удобно, говорю, не могли бы вы перезвонить попозже, где-нибудь через полчаса?
«Нет, – скромно потупившись (аж в голосе было слышно), отвечает девушка, мы работаем до шести» – и вешает трубку.