Клиент прав. А продавец думает, что клиент дурак.
Я работал в магазине электротоваров.
Суббота, 12 часов дня, приходит мужик лет 30-35, протягивает скрученый провод и говорит:
Покупатель (далее П) - "Моему отцу продали не тот провод". Провод был ПВС 3х2.5 (белый, гибкий, 3-и жилы, нормального сечения).
Я - Я не смогу вернуть деньги за этот товар.
Я - Для каких целей ван нужен провод и какой?
П - подключить электропечь.
Я - сколько комфорок? Есть ли духовка?
П - 4 комфорки и духовка
Я - Вашему отцу продали правильный провод. Длина 2-а метра, сечение верное, гибкий.
П - Мне виднее какой нужен.
/подошёл к стенду и ткнул пальцем в ВВГ 2х1.5 (чёрный, жёсткий 2-ух жильный провод для освещения)/
Я - Этот провод вам не подойдёт, он для освещения.
П - Всё равно беру.
/я отмотал и продал проводок, с надеждой что у человека хватит мозгов его не использовать. Если сгорит дурак, то фиг с ним, но могут пострадать другие люди /
