Как я яндекс еду покупал ч.2
Привезли половину заказа, а взяли по полной, никакого возврата не было.
Меня заверили, что вернут ВСЮ сумму, думаю, ну ок, признали косяк и что бы повысить лояльность вернут аж за весь заказ..
Но я был слишком хорошего мнения, это лишь способ послать клиента, после того, как деньги получили.
Через несколько дней я поднял вопрос, где же мои деньги, мне не копейки не пришло, не то, что бы даже ВСЯ сумма.
И уточнил, а что мне деньги не пришли....
Чем больше они отвечают, тем глубже могилу себе роют)) Думаю, ок, сейчас их подловим...
Вот она могила то... оказывается я платил 5092.... и вишенка на торт
И ни в одном месте не фигурирует цифра 5092, которую они придумывают)) И я решаю узнать, а что значит 4478 перечёркнуто...
Вот и гвозди для граба подвезли.....
И больше они ничего не отвечали, т.к. не возможно свести дебет с кредитом на основании их глупых реплик)))
Уже пару дней им пишу, они молчат. При звонке на горячую линию, говорят пиши в чат...
PS для сотрудников яндекс еды, которые возможно предложат решить вопрос в ВК или где то ещё. Давайте тут решим вопрос. Вот вам Заказ №251224-3109828
Ответьте по существу:
- Почему мне солгали, что вернули стоимость заказа
- Почему мне говорят, что я оплачивал 5092
- Провести обучение сотрудников, выдать им калькуляторы
- Почему вы отказываетесь формировать возвратный чек, упорно скрывая сколько и за что вы якобы вернули
Как поясняет Минфин России, при возврате денежных средств физлицу за оплаченные услуги организация обязана применять ККТ (письмо Минфина России от 23 декабря 2020 г. № 03-01-15/113204). При этом кассовый чек должен содержать обязательные реквизиты, в том числе в случае возврата денежных средств – "возврат прихода" (п. 1 ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ).
