Как я учил Альфа-банк читать их собственные правила
Сижу недавно "примус починяю" и вдруг подумал "а не заправить ли мне бензином авто?"
А приложение Альфа-банка "шепчет" - расплачивайся нашей картой, а мы за заправку на Teboil тебе дадим аж 20% кешбека. Плохо что ли? 20% за бензин!
Так и сделал - поехал и заправил на 2500 (ну округляю)
Глядь в приложение а кешбека начислили аж 25 рублей
Что значительно меньше чем я рассчитывал.
ДУмал - отупел, перестал в уме считать правильно, взял калькулятор - не ...25 рублей точно не 20% от 2558 рублей
Пишу в чат вопрос и получаю ответ - подождите до 10 дней....а потом еще приписочка "а может мы и вообще в приложении не покажем вам кешбек до момента начисления" - хуя се прикол!
Жду. Сегодня 10-й день - а кешбек все те же 25 рублей.
Пишу им еще раз, оператор поддержки говорит щас составим Обращение и получите ответ
Получаю ответ : "вы совершили покупку не в точке партнера"
Хуя се я тупанул....Или нет?
Да нет - же я точно в Тебойл заправлялся!
Пишу им еще раз:
Добрый день!
Как это "покупка совершена не у партнёра"?
Я заправлялся именно на АЗС Тебоил - во вложении чек ООО Селект с адресом АЗС
На официально сайте Тебоил https://azs.teboil.ru/map/ по адресу Воронежская обл 485 км легко ищется АЗС - еще одно вложение со скрин шотом
АЗС именно Тебоил на 485 км М4 (Воронежская область Рамонский район) обозначена на всех картах - Яндекс, Гугл, 2 Гис
В ваших "подробных правилах" данная АЗС есть в списке (строка #382 в таблице с перечнем АЗС) - ваши же правила прилагаю тоже
У вас в акции - еще один скрин указано "НА ВСЕ ПОКУПКИ" в сети АЗС Тебоил
Про "подробные правила - это я сходил по ссылке и открыл многостраничный pdf
Всю эту портянку с кучей приложенных скриншотов и их же правилами акции в виде pdf отправляю и они формируют новое обращение
Получаю уже вот такой ответ:
Ну и в разделе Кеш-бек уже такая ситуация:
И что это было - попытка банка обмануть на сраных (ну в масштах банка-то) 500 рублей?
"Тупые" сотрудники поголовно не умели читать свои же правила?
"Не прокатило" - вычеркиваем© ?
Конечно хорошо что банк исправился, но осадочек остался!
Народный контроль
1.7K поста6.5K подписчиков
Правила сообщества
В этом сообществе не приветствуется:
1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно
2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)
3. Нарушать правила Пикабу
Мы всегда рады:
1. Годному контенту
2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)
3. Предложениям по улучшению сообщества
4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.
5. Раскрытию острой и актуальной темы.
Помните:
Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу - смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.