Как стать успешным предпринимателем в России??
Так уж случилось, что мое нынешнее место работы это digital-агенство ( если утрировать, то web-студия) и моя должность проект-менеджера включает в себя переговоры/встречи с заказчиками и большинство из них жалуются, что в бизнесе все плохо, денег нет и тд и тп.
Причем большинство из них были когда-то очень успешны, но со временем все пришло в упадок. После многих дискуссий на эту тему, появилась на свет вот эта статья, приятного прочтения:
Многие мои знакомые предприниматели, да что скрывать, я тоже говорил, что в России для малого бизнеса все плохо, нет развития, высокая конкуренция, нет возможности для роста, нужно ехать в столицу или в Европу, вот там есть где разойтись и заработать. В Европе и США для малого бизнеса есть все, чтобы стать успешным, а в России в регионах коррупция и полное дно для малого бизнеса.
Но, столкнувшись неоднократно с печальной реальностью, с тем, как работает малый бизнес в нашей стране, я понял, в России можно реально стать успешным и богатым не делая практически ничего. Нужно просто предложить качественный продукт, предоставить качественный сервис или услугу, и все!
Ты спросишь, а как же конкуренты? Друзья какие конкуренты))) В нашей стране люди просто не хотят работать, они просто не хотят денег, им даешь они отказываются и убегают от тебя, звонишь в службу доставки они не берут трубку, хочешь заказать услугу в компании, но всем плевать на тебя, даже никто не перезвонит. И вы называете это конкуренцией?
Простой случай из жизни. Решил я как-то раз заказать свайновинтовой фундамент для домика в деревне. Нашел 10 компаний по данной услуге в нашем городе, выписал все номера телефонов и адреса электронных ящиков, и начал мониторить рынок по цене и качеству. Как вы думаете из 10 компаний сколько взяли трубку? Только одна и то спустя 3 моих пропущенных вызова, как выяснилось из разговора они в этот момент все были на обеде и поэтому не брали трубку. После того как я объяснил человеку что мне нужно, а мне нужно было порядка 46 свай это примерно 140 000 руб. (не копеечный заказ). Он сказал, что передаст мою заявку менеджеру и тот в течении дня все посчитает и свяжется, чтобы выставить счет. Как вы думайте выставили мне счет на эту услугу или нет? Конечно же нет, зачем им деньги, зачем им клиенты, они же все очень богатые и клиентов у них пруд пруди. И даже спустя два дня, после моего очередного звонка мне опять ответили, что вам скоро перезвонят и выставят счет, но так больше ни кто и не перезвонил.
Остальные 9 компаний так и не стали брать трубку вообще. Хотя реклама на эти сайты была настроена и они тратили деньги на продвижение своих услуг в интернете. А потом они ревут все и говорят, что реклама в интернете не эффективна, конкуренция огромная. Конкуренция огромная? Вы это серьезно?!
Ну ладно, Бог с ними с этими строителями, там видимо реально люди все богатые.
Решили мы домой заказать роллов. Вам уже стало смешно? Продолжим, есть у нас местная и достаточно известная сеть ресторанов японской кухни в городе, делают не плохие роллы, дай думаю закажу у них на дом доставку. Захожу на сайт, радостно накидываю любимые блюда в корзину, нажимаю доставить и вместо оплаты мне выходит сообщение «Подробности при подтверждении заказа! Если с вами не связались в течение 20 минут, возможно возникла техническая проблема. Свяжитесь с оператором службы доставки для подтверждения заказа.»
И вы надеетесь, что мне кто-то перезвонил через 20 минут?
Вот тут то я понял, что история снова повторяется. Теперь я должен сидеть у компа и ждать 20 минут, надеется, что доставка мне перезвонит, чтобы что-то там уточнить у меня. А если мне не перезвонит их менеджер, мне нужно самому им звонить за свой счет и диктовать заказ кривых названий блюд по телефону?
Вы все ещё уверены, что у нас в России высокая конкуренция и сложно заработать деньги?
Вот такие примеры я могу вам долго приводить.
Да что греха таить, даже в нашей сфере предоставления веб-услуг такая же беда. В 80% случаев клиент наткнется на неопытных недобросовестных разработчиков, которые перепродают клиента из руки в руки. Практически все клиенты которые приходят к нам начинают с того, что их сайт, который им сделали, не устраивает их с самого первого дня запуска и что они получили совсем не тот результат на который рассчитывали изначально.
Конечно, можно сказать, что клиент не поставил правильно задачу, сам дурак, вот как поставил задачу такой и получил результат. Только веб-студиям выгодно скрыть от клиента на сколько трудны и затратны процессы проектирования, аналитики и предпродакшена, проще же сказать, вот цена за сайт 30 000 руб. покупайте прямо сейчас и через 2 недели вы получите готовый сайт. А то, что без глубокой аналитической работы и детального проектирования сайт будет второсортный барахлом, который не даст ни какого результата - это клиенту ни кто не скажет, зачем его пугать этим, пусть платить свои жалкие 30 000 руб., получает «подшаманенный» шаблон и радуется тому, что сэкономил.
Мы, за 2017 год отговорили от разработки сайта огромное количество входящих клиентов, которые были не готовы на серьезные вложения в разработку сайта или думали что хороший сайт стоит 30 000 руб., Многие сейчас скажут, - «Да вы дураки, столько денег профукали, клиенты вам сами в руки плыли». Да, согласен, может быть мы и дураки, что рассказываем клиенту всю правду, что бизнес в интернете это не сайт визитка и не лэндинг за 15 000 руб. Зато мы спим спокойно, зная, что те кто получил услуги от нашей компании остались довольны результатом и могут рекомендовать нас и дальше своим друзьям и коллегам.
Многие клиенты стали нашими друзьями и уже не первый год рекомендуют нас другим. Мы работаем как партнеры, одной из ведущий студий России и они смело направляют своих клиентов к нам, не опасаясь за свою репутацию как лидеров рынка, они знают, что каждый клиент получит высокий сервис и гарантированно качественную услуги или продукт.
Тяжело говорить правду, которая скорее всего лишит вас быстрых и легких денег, но только так можно быть реально успешным, создавая только качественный продукт, который на долгие годы будет в не конкуренции в сравнении с тем «дном», который расцветает как луговая трава на один сезон и потом загибается вместе с бизнесом, который был создан с расчетом на быстрое обогащение.
Этот пост я написал для того, чтобы дать себе пинок в первую очередь чтобы быть ещё лучше. Друзья, мой вам совет, делайте качественный продукт, предоставляйте крутой сервис, такой, которым бы вы сами хотели постоянно пользоваться.
Все у вас получиться!
С уважением к своим читателям, Вачаев Вадим.
P.S. Спустя некоторое время, мне все же удалось найти одну компанию в городе которая была заинтересованна в заказах на продажу своих винтовых-свай, там всегда брали трубку и предлагали различные варианты сотрудничества, но это уже совсем другая история.
P.P.S.Работая моя, начальник мой, как и мое участие в обсуждениях - так что тег моё.
Возможно в крупных городах из за большей конкуренции ситуация лучше, но в у нас к сожалению все вот так...
