И снова вопрос по защите прав потребителя

Здравствуйте, уважаемые пикабутяне - члены Лиги юристов.

05.11.2021г. мной в магазине "Ситилинк", расположенном по адресу: г. Саратов, ул.им.кутякова,103, была приобретена проводная гарнитура Lenovo HF160 за 1010 рублей. Гарантия, заявленная продавцом, по указанному выше товару действует до 05.11.2022г.

В ходе эксплуатации был выявлен дефект - отвалился защитный алюминиевый кожух от левого наушника (фото ниже).

Я посчитал этот случай гарантийным и 27.11.2021г.  обратился в магазин с соответствующим заявлением по товару ненадлежащего качества с требованием расторжения договора  купли-продажи и возвратом ранее уплаченной суммы.

Сотрудником ООО "Ситилинк" в тот же день был составлен акт осмотра товара, где указано, что:

"-внешний вид товара: Отсоединение алюминиевого чехла от наушника с левой стороны".

Далее по почте я получил письмо с ответом от администрации "Ситилинка", в котором сообщалось, что в ходе осмотра товара сотрудником отдела гарантии было выявлено механическое повреждение товара, недостаток обладает признаком эксплуатационного и, соответственно, отказано в удовлетворении моих требований.

Т.к. я не согласен, что недостаток возник по моей вине, то планирую идти в этом вопросе до конца.

Тут естественно следует провести экспертизу. И тут у меня возникают вопросы:

1. правильным ли будет обратиться в досудебном порядке к сертифицированным специалистам на платной основе для проведения экспертизы и затем, при заключении в "сторону" производственного дефекта, требовать с продавца расторжения ДКП и возврата 1010 рублей, и возмещения средств, потраченных на проведение экспертизы?

2. если обращаться к экспертам, то нужно ли об этом уведомлять продавца, чтобы он присутствовал (если хочет) при экспертизе?

3. или имеет смысл сразу обращаться к мировому судье с иском к ООО "Ситилинк" и уже в этом процессе ходатайствовать о проведении независимой экспертизы?

Заранее благодарю за ответы по существу.

И снова вопрос по защите прав потребителя Лига юристов, Юридическая помощь, Негатив, Консультация, Юристы, Право, Ситилинк, Защита прав потребителей, Длиннопост
И снова вопрос по защите прав потребителя Лига юристов, Юридическая помощь, Негатив, Консультация, Юристы, Право, Ситилинк, Защита прав потребителей, Длиннопост

Лига Юристов

32.7K поста37.2K подписчик

Добавить пост

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.


2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:


- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;


- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;


- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.