И снова Озон Глобал
Столкнулся с проблемой с заказом из-за рубежа на @Ozon, товар 18 марта пришел на таможню и так до сих пор на ней и висит. Сроки уже подходят, движения никакого нет. Товар не из дешевых, поэтому хотелось бы понимания что происходит.
Заказ от 7 марта, № 67661056-0114
В чате через робота до живого человека пробиться не удаётся, робот твердит что заказ придет в срок, а срок заказа до 6 апреля, ясно что уже никак не успеть. Ни один из предыдущих заказов так надолго на таможне не застревал. Уже другие заказы которые заказывал позже прошли таможню причем за считаные часы, а этот всё никак. Что делать, куда бежать?
PS: Не кидайтесь помидорами, первый раз так встрял с Озон Глобал, до этого всегда четко было.