user8017793

Негодования пост. Моргнул свет и подъездный провайдерский свитч тупо завис. Звонок на горячую линию ТП - бот монотонным голосом вещает что проблему решим за 24 часа.. (Что?) Перегрузить свитч нужно 24 часа уже?.. Ну ладно думаю что уж делать то, подождем, по прошествии 24 часов ситуация не меняется. Звонок в ТП, там тем же монотонным голосом приносят извинения (могли бы засунуть себе их в одно место) и вещает что они в курсе проблемы но все еще решают её. Мысленно видимо решают. В итоге уже третьи сутки нет интернета, а монотонный голос вещает что им нужно еще 6 "ШЕСТЬ" #ука дней для починки интернета. На встречные вопросы продолжает извиняться.. одним словом бот, толку от человека на линии ТП ровно ноль. Я уверен что никто даже не думал приходить, подниматься на чердак и смотреть что там с оборудованием. Даже если этот свитч сдох любой приличный провайдер обязан иметь запас этих свитчей, тем более что свитч тут древний 100 мегабитный, т.к. они даже на кабеле сэкономили - кинули 4-х проводную витую пару с чердака при подключении.

Собно черт бы с ним с этим кверти, плюнул бы да ушел к другому провайдеру, однако есть нюанс (как обычно) не далее как месяц назад воспользовался их акцией (абонемент на 24 мес) и оплатил интернет вперед аж на 2 года почти 10к денег отвалил. А условия акции такие хитрые что типа денег не вернем. И вот вопрос. Учитывая что сервис они не предоставляют какие есть варианты стребовать с них возврат денег и расторгнуть договор? Подавать в суд?