Доставка⁠⁠

Хотелось узнать, есть ли на сайте представители магазина Дикси? Оформила заказ, оплатила, в положенный срок заказ не привезли. Ну всякое бывает, повышенной спрос, погода нелетная и т.п. Но основная проблема в том, что связаться с ними невозможно. По телефону бот отвечает, что не осуществляет поддержки клиентов по поводу доставки. В чате бот, который не отвечает. Кнопки «отменить заказ» не существует в принципе.