Что за махинация?⁠⁠

Ребята, у меня не едут лыжи. Поэтому обращаюсь к вам. Ситуация такая:
Есть магазин по электротоварам.
Приходит покупатель за лампочками, продавец берет в руки 3 лампочки по 100 рублей и в программе вбивает код от других лампочек, которые уже стоят по 160 руб. В итоге клиент оплачивает покупку на сумму 480 рублей картой, продавец даёт какой-то чек (по камерам не видно - кассовый или терминальный). Покупатель забирает чек, лампочки и уходит.

Далее продавец вбивает уже настоящий код товара, 3 лампочки по 100 рублей, в программе отображается цена 300р и не ясно, что это было? Это был возврат, далее разница себе в карман? Хотя по отчётам возвратов нет.
В течении дня, такая ситуация происходит и с батарейками. Помогите, сломал уже всю голову)
Накидайте плюсов, пост без рейтинга.