290

Что делать с Яндекс драйв?5

UPD:

15 июля - ну что, рейтинг уже 14 ))) С учётом того, что с 8 июня я не пользуюсь их услугами. Видимо, месть за пост на Пикабу.

UPD2: 17 июля - рейтинг 100)) Волшебная сила Пикабу ❤️

Непонятно исправили ли проблему или просто решили докинуть рейтинг))

Не думала, что мой первый пост на Пикабу будет про негатив, но я в бешенстве и уже не знаю куда писать.

Я давний пользователь каршеринга. Пользуюсь в основном Яндекс драйвом. Езжу чаще всего по одному маршруту: дом - секция дочери. Водитель я опытный и спокойный. Даже занудный )

Какое-то время назад в нашем Калининском районе Санкт -Петербурга начались проблемы с геолокацией. По Яндекс картам мы почти всегда где-то в области, иногда даже в Ладожском озере. Вот пока писала пост, проверила и по мнению карт я сейчас не на диване на Гражданке, а где-то в лесу в Выборгском районе области ))

Все это привело к тому, что (по мнению Яндекс драйва) я беру машину в нашем районе, потом внезапно оказываюсь в области, там гоняю со скоростью 125 км в час и возвращаюсь на маршрут. Езжу не каждый день, но каждый раз за последние 2 месяца у меня якобы превышение. Рейтинг стал 32, мне стали недоступны некоторые машины и выросла стоимость.

Прекрасно понимаю, что проблема геолокации это не вина Яндекс драйва, но понимая, что такие проблемы есть, может быть стоит проводить анализ и убирать такие поездки из рейтинга?

Что же говорит поддержка: "мы анализируем 200км, продолжайте ездить аккуратно и рейтинг повысится". Мои аргументы, что я езжу по одному и тому же маршруту, что ошибки геолокации никуда не денутся (я буду наезжать эти самые 200км, но при этом появятся новые "превышения"), что 2 месяца ошибки убивали мой рейтинг, вообще не рассматривают. Полное ощущение, что общаешься с ботами :(

Конечно, просто нужно перестать пользоваться их услугами (конкуренты есть, но у одних машины весьма потрепанные, у другого ценник прилично выше), но получается, что они выиграли? Что вот этот пофигизм по отношению к клиентам это норма? Что мои проблемы только мои?

На фото самые яркие примеры, таких у меня 11 штук только за май-июнь :(

У меня точно такая же проблема,живу на Академке.Звонил в поддержку,такая же чушь,про 200 км поездки,мол ездите аккуратно и рейтинг обноаиться.Я им говорю что мол почти каждая поездка полкчается со сбоем и точно так же,что я где то в поле под 200 км/ч гоняю.Они мне сказали цитирую: "Да у вас отображается,что вы ездили на таких скоростях,но это не учитвывалось,рейтинг упал из за других превышений или резких маневров".На вопрос каких они мне не ответили.Рейтинн упал с 96 до 45,они "развели руками" и сказали писать в чат поддержки.Туда писал дважды и они меня тупо сливают,ничего не объясняя и не решая эту проблему.Яндекс уже давно стала помойкой которой реально насрать на клиентов.

комментарии (16)

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества