Черная ночь для всего e-com
Черная ночь для всего e-com.
Недавно ночью БПЛА атаковали сразу два логистических комплекса Wildberries - в Электростали и Котовске. Электросталь - один из основных хабов ВБ. Перекрытия обрушились, дым было видно из Москвы.
Самое страшное - люди. Соболезнования семьям. 🙏Это главное, товар вторичен.
Но и по селлерам удар серьезный. Тысячи предпринимателей сегодня проснулись без стоков. И это в момент, когда все начинают готовиться к высокому сезону.
Теперь важный нюанс, о котором мало кто скажет. С 7 июля действует новая оферта ВБ №98. В ней площадка прямо исключила ущерб от БПЛА из компенсаций - теперь это форс-мажор. Юридически ВБ платить не обязан. Совпадение по датам оцените сами.
Остается надеяться, что компания поступит по-человечески, как после Шушар, и поддержит своих продавцов. Без селлеров нет маркетплейса.
Всем крепких нервов. Держимся и восстанавливаемся.
UPD:
Татьяна Ким дала обнадеживающий комментарий:
“Как я говорила, компания окажет поддержку родственникам погибших и тем, кто пострадал от атак на наши логистические комплексы в Электростали и Котовске.
Семьи погибших получат от компании - 2 миллиона рублей.
Пострадавшие в тяжелом состоянии - 1 миллион рублей.
Приношу глубочайшие соболезнования родным, желаю скорейшего восстановления пострадавшим.
Также всех наших партнеров волнует вопрос компенсаций за товар, который хранился на наших объектах.
Несмотря на чрезвычайную ситуацию и отсутствие обязанности компенсировать утраченный товар, мы уже прорабатываем объемы выплат продавцам и другие меры финансовой поддержки.
Обязательно детально проинформируем вас на портале продавца об этих выплатах, мерах и порядке их получения.
Спасибо за слова поддержки, вместе мы сильнее.”
Возможно, будет таки какая-то компенсация потерянного товара. Но пока только слова.
И всё-таки. Никакая компенсация и товар не главное. Главно - люди, которые пострадали здоровьем. 🙏
