Билайн в своем репертуаре

Вот и пришел черед написать первый пост на Пикабу, хотя читателем являюсь уже 5 лет.
История такова. Моей матери понадобился интернет, а тариф у нее древний как динозавры без интернета и минут. Единственное что я нашел это Пакет интернета 3гб. Стоит он 203рубля. Все подключилось и она пользовалась. Когда пакет кончился, я его переподключил, оплатив ещё 203 рубля. И через 3-4 дня, дабы избежать списания денег через месяц я его отключил. На момент отключения трафика оставалось 2,5гб, это было видно в личном кабинете. Вечером звонит мама и говорит, что на счету денег нет. Как выяснилось за 50мб интернета у нее списали 333рубля.
Что говорит служба поддержки. Что при отключении пакета весь оставшийся трафик сгорает и последующий трафик тарифицируется согласно тарифа, а он там стоит 9 руб за метр.
Я начал поиски информации об этом, но ни в интернете, ни на их сайте информации о том, что при отключении пакета трафик сгорает, Нет. Если зайти в подробности услуги, открывается заглушка, что страница не найдена. Это может проверить каждый из вас в личном кабинете или приложении нужно зайти в услуги, в поиске вбить Пакет интернета 3гб провалиться в него и в самом низу нажать подробности.
Исходя из здравого смысла при покупки услуги допустим Яндекс музыки и её отключении я могу продолжить им пользоваться до наступления следующего срока списания.
Получается можно подключать и отключать эту услугу и тупо дарить Билайну деньги.
Какие мысли и стоит ли рыпаться?

Лига мобильной связи

3.2K поста5.7K подписчиков

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Как Вы дозвонились до оператора? Я когда был на билайне это был жесткий рандом: дозвонишься или нет. Отгул надо было брать и выдрачивать робота...
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Долго писал в саппорт в чате, дописался, что меня забанили. А дозвонился с другого оператора. Видимо они бодрее отвечают на звонки других операторов надеясь, что к ним хотят перейти.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Это не покупка трафика, это покупка права использовать 3 гб трафика в рамках данной услуги без дополнительной платы за трафик. Отказ от услуги влечет отказ от данного права.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Понял вас, но это стало лишним поводом сменить оператора. Процесс уже запущен.
показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну так то да)) Тут лучше безлимит брать. Я имею ввиду без скачивания на торрентах

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Сам являюсь обладателем старого тарифа ёты с безлимитным интернетом. В месяц может улететь и 200гб.
2
Автор поста оценил этот комментарий
А в чём тут хитрожопость? Отключили пакет интернета-трафик прекращён. Логично же?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Нет не логично. Читайте про Яндекс и про пример такси в ответах.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Нелогично. Услуга оплачена единовременно. А пользоваться ей можно по условиям месяц. Можно отказаться досрочно, что ТС и сделал. Кто сказал? Он сказал - отключив пакет. Все равно, что купить новую сим-карту, заплатить за тариф с ежемесячной платой, затем пойти в офис, расторгнуть договор, но требовать, чтобы оставшееся время тебя продолжали обслуживать.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Если заказать такси и вместо запланированных 100км проехать 10км, вы платите за 100км? Нет. Вам делается перерасчёт и в случае если оплата была произведена до поездки или вначале, то деньги возвращают. Здесь же не вернули деньги за неиспользованный трафик и забрали трафик.
показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вы тратите сумму гораздо большую, а тут заплатил и забыл

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
С чего вы взяли, что больше? Вы экстрасенс? В месяц выходит рублей 150 т.к. Больше входящих звонков.
показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Зачем столько извращений? Подключите за 400 рублей теле 2, там 30 гб(!), вы устанете его тратить. Я смотрю фильмы, футбол онлайн, слушаю музыку через ютуб и все равно не смог за три года хоть раз выйти в ноль

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Симка мамы. Ей не нужен интернет на постоянку, и её устраивает тариф посекундный. Где тут извращения?
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Есть большая разница между отключением автопродления услуги (яндекс музыка) и отключением услуги. Вы не отменили автоплатеж или автопродление, а удалили услугу как таковую. А раз ее нет, о каком трафике идет речь? Логика тут очевидна и проста, оператор скотина такая прав :(.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
При оплате я авансом покупаю 3гб. Они мои, я их купил потратив деньги. При отключении услуги мой трафик сгорает иными словами его воруют.
показать ответы