Безопасность МТС⁠⁠

Добрый день всем!

Вчера сын неправильно ввел 3 раза PIN код от сим карты МТС и она заблокировалась. Требовала ввести PUK-код.

Я позвонил на 0890 (поддержка МТС) у меня спросили номер телефона заблокированной карты, ФИО владельца, ну а потом продиктовали PUK код и сказали, что после этого введите новый PIN им все будет ОК.

На вопрос - "А как же более углубленная идентификация позвонившего?" - ответили, что и так нормально.

@MTCsupport, получается для восстановления PIN кода достаточно знать номер телефона и ФИО, а потом получить доступ к банковским приложениям всех банков. Это нормально?