Автосервис, истории. Часть 39.
Поздравьте меня. Мне вернули акк, спасибо админу Евгению, а то пилить посты с чужого акк как-то не "прет" )
Ссылки на отсутствующие посты:
http://pikabu.ru/story/avtoservis_istorii_chast_36_4481339
http://pikabu.ru/story/avtoservis_istorii_chast_35_4465851
http://pikabu.ru/story/avtoservis_istorii_chast_34_4461070
очень важный пост http://pikabu.ru/story/avtoservis_istorii_chast_331_ot_aleks...
http://pikabu.ru/story/avtoservis_istorii_chast_35_ot_alekse...
http://pikabu.ru/story/avtoservis_istorii_chast_34_ot_alekse...
http://pikabu.ru/story/avtoservis_istorii_chast_33_ot_alekse...
http://pikabu.ru/story/avtoservis_istorii_chast_32_ot_alekse...
http://pikabu.ru/story/avtoservis_istorii_chast_31_ot_alekse...
http://pikabu.ru/story/avtoservis_istorii_chast_30_ot_alekse...
Да, да, я немного "намудрил" с нумерацией постов, извините )
***
Полгода назад, компания в которой я работаю открыла еще один торгово-сервисный центр, двадцать шестой. Блин и прям рядом с моим домом!!!
Внимание, вопрос: какой это фильм? )
***
Разумеется я сразу попросил что бы меня туда перевели. Елки-палки, 10мин до работы! Амейзинг!
Короче, отработал я две недели на новом центре и тут началось...
***
Девушка, 25-27 лет, на
Спускает колесо (постоянная потеря давления).
Ну ок. Снял колесо нашел, место прокола, показал девушке и отправил ее смотреть телик в клиентской, а сам занялся ремонтом. Разобрал колесо, смотрю, а в том месте где спускает уже был ремонт. Короче, кто-то до меня уже ремонтировал прокол, но настолько ху..во, что колесо продолжает спускать. Судя по тому что я увидел, шиномонтажник походу, ремонтировал шину с завязанными глазами и в наручниках или он просто мудак.
Иду к девушке.
Я - Скажите, а вы ремонтировали уже эту шину?
Д - Да, да. Пару дней назад (сука, у меня такое впечатление, что я детективный роман пишу, короче, убийца - шофер, можете расходиться)))) проколола колесо и заехала в шиномонтаж, тут неподалеку.
Я - Ну так надо было поехать к ним и сказать ДА ВЫ АХУ..ЛИ, что колесо по прежнему спускает, пусть переделывают.
Д - Ой, не-не-не, я туда больше не хочу ехать, лучше вы сделайте.
Хм, странно, думаю.
Я - Хорошо, как скажите.
Отремонтировал колесо, все ок, девушка уехала.
***
Проходит 2-3 недели.
Парень, 23-25 лет на
Балансировка колес.
Принял машину в бокс. Поднял, начинаю "отстреливать" первое колесо и чувствую болт "не идет" - закручен не по резьбе.
Иду к клиенту. Все объяснил.
Я - Где последний раз колесо снимали?
К - А тут недалеко шиномонтаж. Заезжал к ним балансировку сделать, но они блин так сделали, что вибрация все равно осталась.
Я в ах..е, уже вторая машина "от туда"
Я - Ну так езжайте к ним, скажите ДА ВЫ АХУ..ЛИ, что вибрация осталась , пусть переделывают. Заодно и сорванный болт им предъявите.
К - Да не, уже к вам приехал, делайте вы.
Отбалансировал колеса, заменил болт, клиент уехал.
***
Проходит еще недели две-три....
Короче, не буду вас томить, скажу сразу. За 6 месяцев я переделывал работы на ТРИНАДЦАТИ автомобилях!!! Тринадцати!!!
Что бы вы понимали, приведу пример.
Все мы люди, все мы порой ошибаемся. Не ошибается тот кто ничего не делает. Аху..нные отмазки, правда ?)
У меня все стабильно - один косяк в год. Ну бывает, в спешке, отвлекся и накосячил, зовешь клиента, все объясняешь, и решаешь вопрос, сразу, на месте. Я уже говорил об этом.
Дело не в том что ты накосячил, а в том как ты собираешься свой косяк исправлять.
Но бл..ть, как можно накосячить и ничего не сказать клиенту? Вот этого я не понимаю!
***
Короче, я не выдержал и решил съездить в этот шиномонтаж. Думаю пообщаюсь с парнями, дам пару-тройку советов. Ну потому, что это уже не в какие ворота не лезет!
Тринадцать машин за полгода. А машины которые приезжали не в мою смену? А машины которые не приезжали на наш центр? Даже представить страшно.
***
Приезжаю. На улице стоят 4 домкрата, т.е. колеса с автомобиля снимаю на улице, катят в бокс и там обслуживают.
Захожу в бокс. А там....
Ладно, шучу ))) шучу, не шучу...
***
Захожу в бокс, а там...
Полы не просто грязные, на них валяется мусор, пустые пачки сигарет, упаковки от доширака, обертки, фантики, ну мусор! Инструмент разбросан по всей сервисной зоне, в хаотичном порядке. Станки, мало того что со времен динозавров и умерли вместе с ними, так на них еще и толстый слой глазури и шоколада грязи и пыли!
А в углу сидят два бомжа шиномонтажника. Лохматые, небритые, одетые в грязную, засаленную форме одежду: шлепки, треники, куртка.
Я развернулся и ушел.
***
Теперь у меня вопрос. Как можно доверить свой автомобиль, стоимостью 1-2-3 миллиона рублей, человеку которому в этой жизни уже давно на все насрать, в том числе на вас, на ваш автомобиль и на ваши колеса?
...и не просто автомобиль, а колеса, т.е. деталь автомобиля которая обеспечивает контакт автомобиля с дорогой и отвечает за безопасность!!!
Как бл..ть?
***
Извините за ошибки.
alekseev77
