10

Авито вымогает паспорт

Моему аккаунту на Авито более 10 лет. У меня были разные объявления, включая платные. Последний год Авито всячески пыталось уговорить меня отослать им мой паспорт и биометрию на видео, якобы для моей же безопасности. Постоянно блокировало платные объявления, не возвращая при этом деньги, якобы тоже для моей же безопасности, но вот настал день, когда я вообще не могу войти в свой аккаунт, при этом на сайте имеется актуальное оплаченное объявление, но мой аккаунт значится как заблокированный, до тех пор пока я не пройду проверку паспорта. Т.е я вообще не могу пользоваться сайтом, даже старый диван не могу теперь купить. Поддержка ничего внятного кроме как требования пройти проверку паспорта тоже ничего мне не ответила. При том общее молчание, ни слова о том, что не так, или что я нарушила, просто пройдите проверку паспорта и все. Паспорт я давать не намерена и не обязана по закону, что касается якобы моей же безопасности, готова под свою ответственность подписать свои риски. Понятно, что лучший вариант просто перестать пользоваться этим сайтом, но самый большой выбор услуг и аудитория, все же только там. Что делать??

Про сайт объявлений

2K постов856 подписчиков

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru с почты, привязанной к профилю. Прикрепите ссылку на этот пост, чтобы мы понимали, что общаемся с вами. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый вечер Я писала в вашу поддержку 3 раза и 3 раза получила ответ, что должна пройти проверку паспорта . Без объяснения почему.

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru с почты, привязанной к профилю. Прикрепите ссылку на этот пост, чтобы мы понимали, что общаемся с вами. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Написала ни на что не надеясь.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Здравствуйте! Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки, характерные для аккаунтов, с которых нарушают наши правила. Мы хотим убедиться, что профиль не был создан с целью нарушения правил. Проверка по паспорту — сейчас самый надежный способ подтвердить это.
Сейчас профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять — его уже восстановили.
Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Уважаемая поддержка, вы действительно разблокировали мой аккаунт и я с радостью попробовала дать объявление в разделе личные вещи о продаже пледа б/у категории. И мой аккаунт опять заблокирован!!! Что происходит? Что не так? Старый плед б/у, почему опять я в блоке? Очень надеюсь на разрешение проблемы с моим аккаунтом. Спасибо

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Вот тоже на Юле нефига не продаётся - за год "0", хоть и в Москве нахожусь)

Поэтому авито лично меня полностью устраивает и нововведения с паспортом не пугают.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А я не считаю нужным давать свой паспорт

Автор поста оценил этот комментарий

Полно альтернатив - Юла, Мешок, общедомовой чат на мос.ру, группы в ВК, Телеграмме, доски объявлений у подъезда.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я в небольшом городе. Нет у нас такого. Юла пустая, про мешок вообще первый раз слышу. Группы в ВК есть, но очень мало там движения.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru с почты, привязанной к профилю. Прикрепите ссылку на этот пост, чтобы мы понимали, что общаемся с вами. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я написала вам на почту, пообещали во всем разобраться и больше не ответили. Видимо не разобрались.

Автор поста оценил этот комментарий

Потому что проверка по документам становится постепенно обязательной. Это их сайт и их правила. Отправлять или нет, конечно, каждый решает сам.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Чтоб продать старый диван нужен паспорт?? Когда уже будет альтернатива этому сайту??

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества