Авито доставка⁠⁠

Решил наконец заказать телефон. Искал вначале у себя в городе. Нашел 3 варианта. 1й продали, второй продавец в игнор. 3й продавец сказал что занят, а вот через 3 дня будет свободен. Через 3 дня я смотрю, объявление снято, мол передумал, за что и получил свою одну звезду. Нашел что хотел в Нижнем Новгороде, заказал авито доставку на их пвз. Товар оперативно стартанул от продавца в распределительный центр в Москву, где и завис с 12го числа. В приложении только шаблонные ответы. В пвз тоже не в курсе. Может тут представитель авито даст ответ, что не так?