А что, так можно было?
Всем привет, очередная история о современных продавцах на ОЗОН.
Лазил в посках подстолья и наткнулся на вот такой вариант.
Естественно это был косяк продавца, но меня как покупателя это интересовало мало.
Что же, товар был оформлен и оплачен, весь следующий день доставка переносилась, а потом заказ был и вовсе отменен (что ожидаемо).
Есть тут люди, кто был в подобных ситуациях, на сколько я понимаю, то по Правилам продажи товаров дистанционным способом (п. 12–14 постановления Правительства РФ № 2463) договор купли-продажи считается заключённым с момента, когда продавец получил ваш заказ, если оферта не предусматривает иного. С этого момента односторонний отказ продавца от исполнения договора запрещён (ст. 310 ГК РФ).
Поддержка @Ozon, это нечто, до живого человека не достучаться, только готовые ответы или ИИ
Как можно теперь взыскать с продавца товар по выставленной им цене? Тут дело в принципе а не в наживе, почему за свои невнимательность или косяки продавец не несет ответственности. Даже в магазине когда цена на кассе расходится с ценой на ценнике, то без проблем продают по указанной на ценнике стоимости!
Буду признателен за любой дельный совет.
Лига потребителей
1.3K поста3.5K подписчиков
Правила сообщества
Приветствуются посты:
1. О том, как возникла проблема при приобретении товаров и услуг и что вы сделали для ее успешного решения.
2. Свое мини-расследование или полезное наблюдение, которое поможет людям избежать проблем. Просто поделитесь знанием о рисках, подводных камнях и лайфхаках.
3. Об интересной и необычной практике решения проблемы потребителя со стороны различных компаний, общественных организаций, цифровых сервисов, государственных органов, публичных людей и правозащитников.
4. О бесплатных полезных ресурсах и сервисах, которые помогают решать проблемы потребителей.
5. Об интересных, познавательных, развивающих историях, связанных с рекламой, маркетингом, экономикой, правом, если герои таких историй оставили свой след в развитии потребительской экономики.
6. Свои рекомендации по приобретению товаров и услуг, если это не реклама, обзор честный, а наблюдения достаточно ценны и должны стать достоянием общественности.