Кайдзен по-русски. Как японская мудрость не приживается на наших заводах8
Недавно перед выходными я внимательно осмотрел свой рабочий стол. Его вид не столь меня порадовал. Горы бумаг, три пустых стаканчика из-под кофе, клавиатура в крошках.
"Вот так я работал сегодня", – сказал я сам себе без лишней гордостью.
Коллега меня спросил: "А ты слышал про кайдзен?" В ответ другой коллега ответил за меня: "Это который про постоянные улучшения? Так это у них, у японцев. А у нас, как всегда..."
И он, знаете, прав. Но не совсем. Потому что кайдзен — это чтобы не было "как всегда". Про то, чтобы каждый сотрудник предприятия, от уборщицы до директора, мог предложить улучшение. И чтобы это улучшения внедряли. А не клали "под сукно".
Кайдзен — это японская философия непрерывного улучшения. В производство она пришла после Второй мировой. Тогда японцы поняли, чтобы поднять экономику из руин, нужно не просто работать, а работать умнее. И начали внедрять систему, где каждый сотрудник — не винтик, а своего рода соавтор процесса улучшения и оптимизации.
В основе кайдзен — пять принципов, или 5S. Выглядят они как японские заклинания. А по сути — элементарная логика, до которой мы почему-то не додумались сами.
Seiri (сортировка) — выбросить то, что не используется. На моем столе, например, лежит лазерный диск 2018 года. Зачем? Не знаю. Но он лежит.
Seiton (систематизация) — чтобы все инструменты были на видном месте. У слесаря на работе к примеру, гаечный ключ, который он ищет полдня, потому что "кто-то убрал не туда".
Seiso (содержание в чистоте) — навести порядок в конце дня. У нас, знаете, долго принято было наоборот. Сначала бардак, потом субботник, потом снова бардак.
Seiketsu (стандартизация) — чтобы порядок вошел в привычку. А не был разовым мероприятием к приезду начальства.
Shitsuke (совершенствование) — не останавливаться на достигнутом. Потому что если встал — ты уже отстаешь.
И главное — "гемба кайдзен", принятие решения прямо на рабочем месте. Пришел мастер, посмотрел на проблему и решил ее. Без согласований, без бумаг, без "я подумаю".
Впервые кайдзен применили в Toyota. И это сработало. Потом — Siemens, потом — весь мир. А в России — единицы. Из тех, кто осмелился: "Лукойл", "Алроса", ГАЗ, "Балтика", КАМАЗ. Даже банк "Союз" пробовал.
Кайдзен — это не формализм, а активное лидерство. Когда начальник доказывает свое положение не табличкой на двери, а знаниями и личным примером. И когда каждый сотрудник осознает важность своего труда.
А еще кайдзен — это бережное использование ресурсов. Что, согласитесь, для России всегда было актуально. Просто у нас это обычно выглядит как "затянуть потуже", а не как "оптимизировать процесс".
Раньше, в СССР, была НОТ — научная организация труда. Тогда тоже учили сортировать, систематизировать, содержать в чистоте. Тоже говорили о рационализаторстве. Но в плановой экономике, где все равно все раскупали, стимулы для улучшений исчезли. Зачем что-то менять, если и так сойдет?
Японцы же превратили философию в систему, которая работает. А мы — в очередной свод правил, который никто не читает.
И в этом, знаете, вся суть.
Японцы собрали наши же идеи, потому добавили свое уважение к человеку и, в итоге, получили то, что мы теперь называем Японским Чудом. А мы зачем-то "завозим" это обратно, но уже как чужое. Хотя оно наше.
А так, действительно, пора что-ли, порядок навести. На столе. В голове. В жизни. По чуть-чуть. Каждый день. Все, как учат японцы. А то так и будем искать гаечный ключ полдня. И удивляться, почему у них всё работает, а у нас — как обычно...
Если вам удобно читать тоже самое (и даже больше!) в Телеграм, то приглашаю по ссылке на свой канал "ТехноДрама"