Серия «Dating 2.0»

Сайт показывает: 300 анкет.

Круто? Нет.

Потому что из этих 300 реально заходят и отвечают — человек 10. Остальные — анкеты, которые не открывали годами. Профили-фантомы, висящие в выдаче, чтобы создавать видимость выбора.

Особенно заметно в маленьких городах. Там живых анкет — единицы, а сайт услужливо докидывает «мёртвые души», чтобы вы не увидели пустую ленту и не ушли.

Почему сайтам это выгодно?

Удержание пользователя на платформе вшито в ДНК их бизнес-модели. Чем дольше вы листаете и ставите лайки, тем выше шанс покупки подписки или микротранзакции - буст, суперлайк, подарок (надо ведь отчет держать перед акционерами).

Показывать реальное количество активных пользователей невыгодно. Проще раздувать выдачу «кладбищем анкет».

Что-то менять страшно, потому что красивые графики и отчеты гораздо важнее качества выдачи и удовлетворенности пользователя.

Что с этим делать?

Почитал комментарии к первому посту серии. Вот один из них:

«Я тоже считаю, что пускай анкет будет мало, но это будет живая и реальная анкета»

Я с этим согласен. Возможно, я идеализирую, но всё же.

Лучше 10 живых, чем 300, где 90% — призраки.

Поэтому, если бы я делал сайт знакомств, я бы ввёл простое правило: профиль, который не заходил более 60 дней, исключается из поиска - его никто не видит. Через год — удаляется из базы и вход с прежними логином/паролем невозможен.

Да, выдача станет меньше. Но она будет чистой и честной.

P.S. Спасибо @Laryx, который поднял эту тему в комментариях статьи о верификации. Это болит даже сильнее, чем боты.

Другие статьи серии:
Обязательная видео-верификация на сайте знакомств
Лайки и свайпы. Они вообще нужны?
Привязка профиля к нескольким городам

Сайты знакомств устроены так: в фильтрах вы указываете один город — вам показывают людей оттуда. Всё.

И каждый раз, когда вам нужно сменить локацию, вы лезете в настройки и меняете фильтр.

Удобно? Нет.

Но многие живут иначе.

Сценарий 1. Город-спутник.

Вы живёте в Балашихе, работаете в Москве. В профиле указываете Балашиху — вас никто не видит в Москве. Указываете Москву — не видят в Балашихе. А хочется и там, и там, потому что физически вы живете на 2 города

Сценарий 2. Командировки.

Вы неделю в Ростове, неделю дома в Таганроге. Можно каждый раз менять фильтр. Но вы устали это делать. И главное — вы не показываетесь в Ростове, пока не сменили локацию в профиле. А кто-то мог бы вас найти первым.

Сценарий 3. Переезд.

Вы планируете переехать через полгода в другой город. Хотели бы уже сейчас начать знакомиться там, но фильтр «искать в городе Х» покажет вам людей, но вас им — нет. Вы невидимка.

Что общего у всех сценариев?

Технически вы можете кого-то искать в другом городе через фильтры. Но:

• Можно искать только по одному городу/региону

• Нужно каждый раз менять настройки вручную.

• Нельзя быть видимым в двух/трех городах одновременно.

Как можно решить:

Дать возможность указать не один город присутствия, а несколько. Например, до 3. Без привязки к региону, например Москва/Воронеж. С возможностью легко переключаться.

Дать возможность искать не по одному городу, а по нескольким - до 5. Без привязки к региону. Или по нескольким регионам/областям - до 3.

• Основной город — где вы сейчас физически находитесь

• Дополнительные — где вы часто бываете, работаете или планируете переезд

Ваш профиль показывается во всех трёх. Вас видят там, где вы реально бываете. И вам не нужно каждый раз лезть в настройки.

Другие статьи серии:
Обязательная видео-верификация на сайте знакомств
Лайки и свайпы. Они вообще нужны?

Открываю сайт знакомств. Листаю фото. Вправо — нравится. Влево — нет. Секунда на решение. Дальше. Ещё. Ещё.

Через 10 минут — 100 анкет просмотрено, 50 лайков поставлено.

Закрываю приложение.

На следующий день открываю. И понимаю, что не помню ни одного лица из тех 50. Ничего. В профили я вообще не заходил

Я просто поставил 50 «нравится» в никуда.

Я ищу серьёзные отношения. Не «посмотрим, что будет», не «а вдруг повезёт». А человека, с которым можно строить семью.

Для тех, кто хочет убить время, лайки — норма. Но я говорю о платформе для серьёзных отношений, где результат — не лайк, не бесконечное удержание и выкачивание денег, а качественный мэтч и реальная встреча.

Но текущая механика к этому не ведёт. Она ведёт к пустоте и выгоранию.

Почему я это делаю

Потому что лайк ничего не стоит. Никаких усилий. Поставил — и забыл. Можно 100 за вечер — никто не спросит.

Лайки не работают. Может нужно заменить их на что-то другое?

Для начала на какое-то более осмысленное действие, которое возможно, потребует чуть больше усилий.

Например: вместо кнопки «Лайк» — кнопка «Предложить игру», встроенная в интерфейс чата. Не сложную, не на полчаса. А простой ледокол на 1-2 минуты. «Две правды — одна ложь» как один из вариантов

Заполняешь три утверждения о себе (одно ложное). Человек видит их и угадывает. Всё.

Что это даёт человеку, который ищет серьёзные отношения:

• Ты уже не просто «поставил лайк и забыл». Ты осознанно подходишь к первому шагу, придумывая три факта о себе. Даже если это скопировать/вставить )

• Собеседник угадывает... или нет. Да, может и не принять игру :(

• У вас уже есть тема для разговора. Не «привет, как дела», а что-то живое, осмысленное, на основе 1-2 раундов игры

Даже если человек не ответит — ты не потерял 2 минуты. Ты просто потратил их на осмысленное действие, а не на пустой свайп.

Игра не заменяет общение. Это просто способ сказать: «Ты мне интересен, но я не знаю, с чего начать».

Вопрос — к тем, кто действительно хочет найти человека, а не просто убить время. Кто устал от пустоты и ждёт от сайта знакомств реальной отдачи.

Другие статьи серии:
Обязательная видео-верификация на сайте знакомств

Все недовольны ботами на сайтах знакомств. Каждый день посты. «Очередной фейк», «опять просит номер телефона».

Хотел написать подобный пост. А потом подумал: ну и что? Тысячи таких постов уже есть. Проблему они не решают.

Давайте о другом.

У проблемы ботов есть только одно реальное решение. И оно дико непопулярное.

Обязательная видео-верификация.

Не фото. Не «пришли скан паспорта, мы проверим». Не «вот селфи с бумажкой, где написано сегодняшнее число».
А именно короткое видео. Живое.

Как это выглядит на практике

Вы открываете камеру на телефоне. Система просит вас просто смотреть в объектив 5-10 секунд. Самое сложное, что нужно будет сделать — выполнить команды системы: повернуть голову, улыбнуться. Но возможна и пассивная проверка: тогда не надо делать вообще ничего, просто смотреть в камеру.

Пять секунд — всё.

Программа понимает, что перед ней живой человек, а не фото на мониторе и не записанная заранее видео-подборка.

Что происходит с видео

А вот тут самый главный момент, который всех пугает.

Само видео удаляется сразу после проверки — его никто не хранит и не смотрит.

Для работы системы на время существования аккаунта сохраняется цифровой «слепок» вашего лица (набор чисел, по которому нельзя восстановить ваше фото). Он нужен, чтобы подтвердить, что на фото, загружаемых вами, именно тот человек, который был перед камерой во время видео верификации

Если вы удалите аккаунт, этот цифровой слепок не исчезнет мгновенно, а будет удалён в течение 30–90 дней в соответствии с политикой безопасности платформы. Это стандартная практика: она позволяет вам восстановить аккаунт без повторной верификации, а системе — бороться с мошенниками и разрешать возможные инциденты.

Важно: всё это время никто не «смотрит» на ваши данные. Автоматическая программа просто сверяет цифры.

Зачем это вообще нужно

Чтобы на сайте знакомств не было ботов.

После прохождения такой проверки вы загружаете фото, и оно «сравнивается» с цифровым профилем, сохранённым после записи видео.

Бот не запишет видео. Украденные фото — пожалуйста. Написанный скрипт для автоматической рассылки «привет, как дела» — пожалуйста. А видео с живым человеком — нет.

Один раз прошёл верификацию — профиль получил отметку «Реальный человек». И всё. Дальше пользуешься платформой.

А если кто-то украдёт мой аккаунт?

Это отдельный вопрос безопасности, как и на любом другом сайте. Но и здесь есть предложение. Видео-верификация должна быть периодическим действием, например раз в 6 месяцев.

Минусы (честно)

Не каждое фото можно проверить — тёмные очки, неудачный ракурс, плохое освещение могут помешать.

Технология не идеальная — теоретически можно обмануть. Но это технически сложно, и обычному боту не под силу. Чтобы на это пойти, кому-то должно быть очень сильно нужно.

И да, вы всё равно показываете кому-то своё лицо. Технически провайдер хранит ваш цифровой отпечаток. Но не исходное видео.

Главный вопрос

Вы готовы один раз в 6 месяцев записать 5-10 секунд спокойного смотрения в камеру, чтобы на сайте знакомств не было фейковых аккаунтов и ботов?

Или удобнее и привычнее жить с фейками, но не светить цифровой отпечаток, который сам по себе ничего не значит?

Третьего не дано. Фото с бумажкой подделать легко. Создать еще одну почту — за пять минут.

Пройти видео-верификацию для бота — сложно.

Я, если честно, готов. Потому что устал от фейков больше, чем боюсь абстрактного «а вдруг украдут мои бессмысленные числа».

А вы?

P.S. Никакого скрытого подтекста. Просто проверяю гипотезу: люди готовы к такому решению или нет?