Помимо проблем со звонками по вечерам я столкнулась с еще одной необъяснимой вещью со стороны начальства.

Когда-то я устроилась на свою первую работу менеджером в колл-центр. Нас в отделе было человек 6, все девушки, молодые по 18-20 лет. Сдружились с одной девочкой, ей было 18 лет, но уже была замужем. Я около месяца проработала и уже собиралась увольняться, как с охреневшими глазами подруга сообщает мне, что забеременела. Я, соответственно, ей посопереживала, доработала оставшиеся пару дней и закончила свою трудовую деятельность.

Прошло две недели, в соцсетях на меня вышла бывшая коллега. Выяснилось, что весь отдел уволился практически сразу после моего ухода. Условия труда, конечно, были не сахар, но все-таки стало интересно, что же там такое случилось. Ответ оказался простым: как только руководство узнало, что та девочка в положении, они потребовали всех сотрудниц принести справки от гинеколога, что они не беременны. И все под страхом увольнения. В общем, реакция работников не заставляла себя долго ждать.

В моём случае начальство было адекватное, но имела место исторически сложившаяся хрень.

Три работы назад была у моих коллег отвратительная привычка звонить и подключать к решению проблем в нерабочее время.

Ну а что ты ж дома тоже недалеко от компа, посмотри что там с сервисом случилось, у нас инцидент на мониторе. В 10 вечера.

И ладно бы когда аварии на сети, тут понятно что надо впрягаться, но часто дёргали по всякой фигне.

Однажды мне в пятницу вечером позвонили с проблемой что какой то отчёт не собрался. Я понимаю что именно этот отчёт раньше чем в конце месяца никто смотреть не будет.

Ответила  "во мне сейчас пол-литра коньяка, не уверена что мне стоит сейчас лезть на прод, но если прям горит то могу"

Ответом было "не-не, давай в понедельник с утра посмотришь"

Рассказала в курилке об этом в отделе остальным разработчикам.

Через месяц нас собрал руководитель направления чтоб обсудить почему его отдел автоматизации толпой пошёл в запой. Каждый вечер, кому не позвонишь - все в дрова. Отметил что может он и не в праве влезать в личную жизнь сотрудников, но явление носит массовый характер. Что происходит?

По итогу откорректировали матрицу эскалации и нам звонить стали только по действительно важным событиям.