Ответ на пост «Авито, уходи!»
Захотел продать старый хлам, вхожу на авито, а меня не пускает, мол телефон не твой и ты его спиздил.
Ок, пишу, в саппорт, а мне пишут - "шли фотки из своих старых объявлений".
Отвечаю им - товар из объявлений годы как продан. Есть автосохраненные фото в яндекс.диске, вот скриншот диска с датами и временем, оно явно раньше, чем в размещенном объявлении. Готов расшарить свой экран, чтобы доказать, что диск не левый.
В ответ - "тогда предоставьте фото из ранее опубликованных объявлений".
И так несколько кругов, как будто робот отвечает.
И это всё только для того, чтобы восстановить доступ по моему же номеру телефона.
Цель сего цырка так и не понял... Если они считают, что мой телефон... у кого-то другого - так запросите вы паспорт, запросите данные из ОПСОСа. Нет, нужны фотографии с престарелых объявлений.
При том, что при публикации они не рекомендуют сохранять отдельную фотографию, которую не нужно публиковать... Бред.
В итоге оказалось проще воспользоваться другим сайтом с объявлениями, а авидо пускай официально идёт нахуй с таким подходом.
Дальше огромная портянка копипасты из почты. Кому похуй - просто листайте дальше :)
Старые письма внизу, сорян за неудобное, но мне тоже похуй, и изначально это был коммент... Другого текста кроме диалогов ниже нет.
Личные данные скрыты за звездочками, в почте разумеется отправлял полные.
Агент поддержки24.11.2022, 13:12
Здравствуйте.
Мы можем восстановить вам доступ в профиль для это пришлите фото, которое мы запрашивали в прошлом обращении.
Команда Авито Оценить нашу работу
Johnson 14.11.2022, 14:30
Отвяжите номер телефона 8-96*-***-**-** от любого существующего аккаунта, чтобы я мог зарегистрироваться вновь. Это мой телефон, и никому другому он не может принадлежать.
Агент поддержки14.11.2022, 11:18
Здравствуйте, Евгений.
В таком случае пришлите нам фотографию товара «Pcmcia WiFi-адаптер D-Link DWL-G680» из объявления №5890****0 («Pcmcia WiFi-адаптер D-Link DWL-G680») или «Бинокль бпц 20х60 kronos (требует юстировки призм)» из объявления №58****241 («Бинокль бпц 20х60 kronos (требует юстировки призм)»).
Выберите один из удобных способов:
напишите или распечатайте на листе бумаги номер объявления и сделайте фото с ним на фоне товара, если вы его ещё не продали;фото товара, которое не использовали в объявлении, если фото сохранились;сделайте новое фото, если ещё не продали товар. Фотография должна быть сделана на том же фоне, что и другие фото в объявлении.
Johnson 07.11.2022, 15:44
У меня нет товара, он давно продан. Есть только фото, автоматически загруженные на яндекс.диск. Я вам их показывал. Вообще это странный способ проверить достоверность, запрашивал фото товара, который был выставлен когда-то давно и давно же продан. Какие еще есть способы восстановить доступ? Вы утверждаете, что телефон уже не мой, но он у меня, и к нему есть доступ, и никогда не терял доступ. Выглядит так, будто вам не нужны пользователи, и вы всеми силами стараетесь их растерять.
Агент поддержки05.11.2022, 15:24
Здравствуйте, Евгений.
Мы получили фото, но оно не подходит. Дело в том, что такие фото уже есть в объявлении.
Пришлите нам новое фото с номером объявления на фоне товара — мы снова его проверим. Пожалуйста, убедитесь, что таких снимков не было в объявлении.
Johnson 31.10.2022, 10:31
Какие конкретно фото я использовал, а какие - нет, я помнить не могу. На всякий случай прилагаю скриншот из яндекс.диска, с актуальной датой. При необходимости для пруфа даты прикладываю ссылку на одну из фото, дата публикации объявления должна быть на 1 или 2 дня позже.
https://disk.yandex.ru/i/FKfwGGfa2jXMmQ
Johnson 31.10.2022, 10:27
Мой номер телефона 8-96*-***-**-** - он актуален, никому не передавался, и не менялся. Ваша информация ошибочна. Фото из обоих объявления прилагаю.
Агент поддержки 30.10.2022, 09:14
Здравствуйте, Евгений.
Мы отвязали номер от вашего профиля, так как по нашей информации он неактуален.
Мы можем добавить в ваш профиль ещё один номер телефона — тогда код поступит на него. Дайте нам знать, если такой вариант подходит, и пришлите телефон, который можно добавить.
Важно: стационарный номер телефона не подойдет, так как на него не поступит СМС.
Перед тем, как мы восстановим доступ к профилю, нам нужно убедиться, что он действительно принадлежит вам. Пожалуйста, пришлите нам в ответном письме:
Подойдёт фото двери из объявления №2308****79 («Дверь межкомнатная») или кухонного гарнитура из объявления №22124****5 («Кухонный гарнитур бу»). Выберите один из удобных способов:
напишите или распечатайте на листе бумаги номер объявления и сделайте фото с ним на фоне товара, если вы его ещё не продали;фото товара, которое не использовали в объявлении, если фото сохранились;сделайте новое фото, если ещё не продали товар. Фотография должна быть сделана на том же фоне, что и другие фото в объявлении.
Johnson 25.10.2022, 10:21
Почта аккаунта j******@Ya.ru
Не входит в аккаунт, требует обращения в техподдержку.
