То, что парень ни разу не похож на Наталию - никого не смутило. Что достаточно плохо говорит по-русски - тоже. Никаких подтверждающих личность документов с него не спросили. И всё это при сумме заказа более 100 тыс. руб.

После того, как "курьер" удалился сотрудник пункта выдачи таки решил позвонить по номеру телефона, указанному в заказе. Мама поначалу решила, что это какая-то шутка. Но реальность оказалась суровей.

Заявление в полицию имеется. Ozon пообещал провести расследование, но на любые вопросы служба поддержки отвечает отписками: никаких данных о самом телефоне они не предоставляют, в чеке указаны только модель и цвет. И как его по этим признакам искать и идентифицировать, если все документы были в коробке? Нет абсолютно никакого понимания, что делать дальше.

Место действия Екатеринбург. Не рейтинга ради, а справедливости для. Комментарий для минусов присутствует.