2

Ответ на пост «10-ти летняя "гарантия" на холодильник LG. В ковычках»

Всем привет. Хочу поделиться своим случаем. После грозы перестал работать компрессор, все растаяло . Вызвал мастера и он поговорил компрессор. В холодильнике на наклейке был номер телефона горячей линии. Позвонил и очемень мило пообщались с девушкой. Она составила заявку и сказала, что приедут специалисты и все исправят. Днем этого же дня позвонил специалист из центра, уточнил номер компрессора и обрадовал меня . Приедем завтра и так как им нужно проделать путь до моего дома 115 км, то нужно оплатить дорогу, расходные материалы, работу. Итог 12000 рублей. Я да же не знаю, то ли радоваться, то ли огорчаться. Я если честно думал, что попал на новый холодильник. Так, что оплачу и буду наслаждаться жизнью дальше. Мой компрессор отработал с 2018 года. И сдох после грозы.

1451

Ответ на пост «10-ти летняя "гарантия" на холодильник LG. В ковычках»

UPD #comment_204019995

Покупал холодильник в днс, тоже элджи, почти такой же как у автора, но мой белый, суть у них одна, и сделаны они из одного и того же дерьма. Так вот, через 14 месяцев, компрессор просто перестал запускаться. И я так же как и ТС, звонил на горячую линию компании, по телефону который указан на гарантийном талоне. Ко мне на следующий день приехал мастер, и ситуация была один в один как в посте. Замена за 6к, а компрессор бесплатно. Я взял паузу, поехал в сервисный центр, писать кляюзу вот по какому поводу. В гарантийном талоне, указано, что в случае гарантийного ремонта компрессора, компания элджи компенсирует стоимость запчастей и работ по их установке (дословно не помню, но суть такая). К сожалению сейчас не дома и нет возможности сфотать гарантийник. Тыкнув пальцем представителю АСЦ в эту надпись, мне сказали вопросов нет ничего писать не надо. И на следующий день у меня был мастер и перепаивал компрессор на совершенно новый. Так что читай внимательно что написано в твоём гарантийном талоне.

Показать полностью 5
1390

Ответ на пост «10-ти летняя "гарантия" на холодильник LG. В ковычках»

Меня в свое время выручили советы из интернета. Может, кому то тоже будет полезно.


У меня холодильник Дэу. Через год (дело было летом и супруга загрузила морозилку под завязку огородной продукцией) резко перестал морозить. Все лампочки горят, вентилятор шумит, компрессор работает (судя по звуку).

Сам я имею некоторое отношение к рефрижераторному оборудованию, но судовому, и в бытовой технике не очень шарю. Потому запаниковал немного.

Компрессор я исключил, там же все в масляной ванне крутиться. Что с ним может произойти за год эксплуатации? Грешил на утечку фреона. Газоанализатор есть, но в современных холодильниках хрен подлезешь к испарителю, а конденсатор и подводки к нему утечек не показали.

Полез в "эти ваши интернеты")) Добрые люди подсказали, что нофрост- это хорошо, только работает он до определенных показателей нагрузки и влажности.

Если загрузить морозильную камеру большим количеством теплых и влажных продуктов- начинается быстрое обледенение вентканалов. Мозги холодильника перестают понимать, что происходит. "Я вентилятор и компрессор гоняю на всю, а холода нет. Злые вы, уйду от вас!"

Решение простое, размораживаем и проветриваем холодильник вручную, с открытой дверцей в течении суток. После закрываем и запускаем пустым на средний холод. Где то полчаса он потупит, а потом все будет хорошо.

Показать полностью
3170

10-ти летняя "гарантия" на холодильник LG. В ковычках

Холодильник LG. Куплен в Эльдорадо в августе 2018. Привлекла их знаменитая гарантия в течении ДЕСЯТИ лет.
В июне 2021 это случилось. Холодильник сломался, унеся с собой около 10 кг мяса, пару кг креветок и прочих вкусностей. . Отвечая на вопрос, как мы не заметили сломанный холодильник сразу, отвечу, что свет в нем горел и горит. Звук работающего холодильника слышно и сейчас. Но кровавая жижа, капающая с морозильника доказывает, что он неисправен. Позвонили на горячую линию LG, нас обрадовали, что дело скорее всего в компрессоре и что его нам поменяют по гарантии. Ура! Дали контакты авторизированного сервисного центра. Ура!! С сервиса приехал мастер подтвердил проблему компрессора и сказал что новый компрессор лежит в его багажнике и сейчас он его поменяет. Ура!!! Но с вас за замену будет 6100 рублей.... Как так? Звуки паники. Звоню на горячую LG - все верно. Компрессор поменяют по гарантии, но за работу будьте любезны оплатите. Шесть тысяч рублей. Мастер отказался выдать какие либо акты о диагностике, и быстро собравшись - уехал. В сервисном центре отказались выдать какие либо акты о приходе их мастера. На горячей линии постоянные отписки, типо мы рассмотрим вашу жалобу, мы обязательно разберёмся в ситуации.
В защите прав потребителей просят акты о диагностике и о том, что мастер приходил к нам. (которые нам не дают)

В сухом остатке - я и сломанный холодильник. Уже 7 дней. И очень неприятное ощущение обманутого человека.
Кто сталкивался с этим? Какие пути решения? Оплатить 6000? Занимаюсь врачеванием, потратить лишний раз 6к не могу себе позволить.

PS. Комментарий для минусов приложу, только пусть поднимется пост. Надеюсь на помощь.

10-ти летняя "гарантия" на холодильник LG. В ковычках
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества