Всем здравствуйте. Была у меня ситуация, очень похожая на эту. Досталась мне от покойного отца однокомнатная квартира, на втором этаже в деревянном двухэтажном бараке. Квартира долгое время сдавалась просто за квартплату, соответственно требовался ремонт. После свадьбы решили с женой сделать там ремонт и заехать жить. Начал делать сантехнику. Вызвал сантехников из УК, они мне старые трубы под воду срезали и установили краны для полипропиленовых труб, сразу попросил, чтобы посмотрели стояк под слив. Из квартиры на чердак уходила пластиковая труба, а вниз к соседям металлический советский тройник, а от тройника у соседей уже тоже пластик. Сантехники скали что в трубе трещина сверху и нужно менять, но без участия соседей ни как, так как нужен доступ в квартиру. Соседи снизу оказались не благополучными, много бухали короче. Обрисовал им ситуацию, они согласились что нужно менять тройник и договорились в определённое время быть дома. Два раза с ними договаривался и два раза ни кого не было дома. На третий раз они меня вежливо послали, мол ни чего нам не надо у нас всё хорошо. Пошёл в УК как то решать этот вопрос. Там мне сказали, что они имеют право в свою квартиру ни кого не выпускать, но УК компания вышлет им почтой уведомление, что труба в аварийном состоянии, и типо если я их залью, то моей вины нет, так как я предпринимал попытки к её замене. Где-то в течении недели в район стояка выливали по пол литра воды, но соседям похер, им и так хорошо. В один прекрасный вечер я занимался распайкой труб и услышал как соседка пришла с работы (барак деревянный, стены картонные) и взял вылил сразу целое ведро. Слышу бежит. Вы говорит меня заливаете. Говорю ей - я с вами пытался договориться, письмо вам пришло из УК, что труба аварийная, вам похер было, это я сейчас просто воду слил после помывки полов, а когда заедем жить, что на вас прольётся. И всё, как бабка отшептала. Сама сходила в УК заявку написала, сама позвонила со мной договорилась. Вот такой хэппи энд, пока на соседей говно не прольётся им похер будет.

Ситуация такова:

Есть небольшой многоквартирный дом, находящийся на непосредственном управлении. Между собственниками и ресурсоснабжающими организациями заключены прямые договоры на предоставление услуг по водоснабжению, водоотведению, электро- и газоснабжению.

В квартире на втором этаже живет пожилая женщина. На первом этаже (под ней) живет некая семья В.. В своё время, указанная семья, зашила стояк подачи холодной воды (общедомовое имущество) с первого на второй этаж (в квартиру пожилой женщины) гипсокартоном наглухо.

Недавно в доме проводился капитальный ремонт общедомовой системы водоснабжения. Ремонт стояка не проводился - владельца квартиры В. отказались допустить работников подрядчика в квартиру, мотивируя тем, что ремонт стояка невозможен без демонтажа гипсокартона, а они этого не допустят.

Прошло несколько месяцев. В квартиру пожилой женщины, проживающей над квартирой семьи В., перестала поступать вода. Во все другие квартиры дома вода поступала в прежнем режиме.

Установить причину проблемы не удалось - владельцы квартиры В. отказались допускать в помещение наёмных работников для проведения ремонта.

Пенсионерка вызвала полицию. Семья В. полицию в квартиру пускать отказалась. Полиция никаких активных действий для решения проблемной ситуации не предпринимает. Участковый ограничился написанием протокола.

Пенсионерка написала заявление в муниципальную администрацию. Администрация никаких активных действий для решения проблемы не предпринимает.

Пенсионерка написала заявление в прокуратуру. Прокуратура никаких видимых действий не предпринимает.

Прошло две недели - воды в квартире пожилой женщины нет.

Что можно предпринять? Как оперативно помочь женщине?

Одна голова хорошо, а несколько тысяч - лучше.