Я, как человек далекий от бюджетников, не особо был знаком с этим банком. Читаю обзоры про брокеров и все финпорталы нахваливают ВТБ как нищий котлету. Настало время необдуманных решений - пора завести мультикарту и грести бабло лопатой!

Акт первый. Поход в банк:

- Хочу карту!

- Паспорт!

- Нате-с!

- Готово! Но надо отсканировать вот этот куар код через ваше мобильное приложение.

- Зочем?

- В целях вашей безопасности, нашей безопасности и безопасности тети Гали из соседнего подъезда, бла-бла-бла...

Сканирую куар камерой телефона и получаю какую-то лабудень с логином и паролем. Посылаю их к тете Гале в эротический трип. Главное их реакция:

Акт фторой. Спустя 4 дня.

- Карту мне, сударыня!

- Да, ваше сиятельство. Подпишите документ о получении в мобильном приложении.

Открываю мобильное приложение и вижу, что документ содержит две страницы - получение карты и заявление о переводе зарплаты в ихНИЙ банк. Зочем?

- Такая вот у нас форма. Не выпендривайся тут, а то не получишь карту.

Я, честно говоря, присел от неожиданности:

- Ты че, ноты попутала? Вычеркивай заявление на перевод и отдавай карту!

- А вот хрен вам! Ща напишем в головной офис, они там что-то подпишут, проверят, согласуют. И тоооогда может быть и отдам.

Эмоции переполняют меня и я ох*ваю в край:

- Нащальнике мне сюда позови!

- Вон туда идите, там их кабинет!

Степень прожарки моей кондиции стремится к овер-фрайд.

Иду в кабинет управляющего отделением:

- Какого х*я, сэр?

- Такая вот у нас процедура.

- Эта процедура оскорбительна и прошу ее ко мне не применять. Давай по старинке, на бумажке подпишу, что карту получил.

Управляющий звонит "сударыне":

- Оформи по старинке.

- ...

- Ну вот так вот клиент хочет.

- ...

-  Оформи, а то больше времени потеряем.

- ...

Она по телефону спорила с управляющим и выказывала недовольство тем, что я не захотел подписывать документ электронно прямо при мне. Я, конечно, не рассчитывал на премиальное обслуживание, но обсирать клиента при живом клиенте - это крайний край.

Иду получать карту. На лице "маринки" читается злоба, презрение, обида и надутые щечки. Но эта пуля не сдается - она печатает оба документа (напомню, подтверждение получения карты и заявление о переводе зп) и отдает мне на подпись. Подписываю только получение карты и отдаю. Чтош, опять не прокатило. Можно, кстати, эту фразу слоганом банка выбрать. И тут наступает кульминация.

- Держите свою карту <ублюдок, мать твою>!

- Ни понэл. А где конверт?

- У нас все карты так выдаются.

Она дает мне карту как будто только что достала из своего бумажника. Тут моя ослабленная изоляцией и переизбытком алкоголя лимбическая система рассыпается в прах и подает мне секретный сигнал

Забираю карту и ухожу - сил моих уже нет с ними спорить. Проще наказать рублем и сопливой историей на пикабушечке. Так что, дети мои, не рекомендую нести туда свои миллионы.

Post scriptum. Отвечаю на наиболее наболеевшие вопросы в комментариях.

- Нет, я не конкурент. Это мой личный дурацкий опыт.

- Да, подписание этого документа, тем более в электронном виде, ни к чему не обязывает. Но зачем? Я не представляю куда может завести кривая фантазии этого банка. Я не хочу об этм думать.

- Что не так в выдаче без конверта? Ничего страшного. Кроме возможных неправомерных списаний по всему миру. Ведь банк написал на своей странице и он теперь в домике:

"Не сообщайте незнакомым людям номер своей банковской карты и не передавайте её в руки — в том числе официантам и продавцам."

https://www.vtb.ru/bezopasnost/

А в чем различие для меня между официантом и операционистом?

Нам ВТБ как-то раз кредит полностью оплаченный не закрыл. Просто последний платеж не провели, хотя справку у полном погашении выдали. И через год на эту сумму накапало, естественно, нехило процентов. Месяца два мы с ними бились, чтобы все отменили и пересчитали. В итоге, кредит был полностью закрыт и нам даже принесли извинения. А спустя время я заказала там дебитку для зарплаты. Просто они были ближе все к работе. И через месяц приставы по ошибке арестовывают мне карту по погашенной уже задолженности. Ладно, Прем к приставам, берём все бумажки и в банк. В итоге, арест мне снимали месяц. То у них начальник уехал, то он в отпуске. Правда, я не знаю каким местом там начальник нужен был. Только после претензии и пары нелестных отзывов в книге жалоб мне сняли арест с карты. Карта так и осталась у меня на всякий случай, а всё-таки доехала до другого банка и сделала другую карту. И вот мы уже переехали в другой город, обосновались, и я решила заглянуть в личный кабинет ВТБ. И вижу, что тот арест снова висит, только уже в заданном размере, как потом я выяснила. Снимала я его полгода, потому что город, из которого я уехала, по статусу ЗАТО и проезд туда только по пропускам, которого с переездом у меня не стало. И началась канитель. Звоню приставам, те говорят, пишите обращение и мы все отправим. Пишу, они отправляют, о чем мне приходит письмо, но арест висит. Звоню в банк, сначала они ничего не получали, потом постановление не то снимали. Ах да, чтобы взять выписку по арестам на карте, чтобы понять, какое именно постановление надо снять, надо заплатить. Это платно, блядь! Как же у меня подгорало от общения с работниками банка. А потом оказалось, что в телефонном режиме мне скажут всю информацию бесплатно. Бумагу с тонером экономят, наверное. Ко́рове, в этот банк я теперь ни ногой. Закрыла все счета и отозвала персональные данные.