Собственно, ситуация в основном разрешилась. Поэтому было бы нечестно об этом не написать. Через пару дней после предыдущего поста подписка появилась среди оплаченных, но только в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Я резонно попробовал выйти из аккаунта и снова зайти, ну а вдруг. И вслед за этим подписка вообще исчезла, как будто её никогда и не было. Что было довольно странно. В пропущенных у меня был один звонок с номера 900, но видимо дозвониться не особо пытались. Поэтому я сам позвонил ещё раз и оставил заявку на возврат денег. Сперва оператор хотел оставить такую же заявку, как в прошлый раз, но ждать ещё одну неделю ради очередной отписки не хотелось.

Похоже мои подписки действительно откатили на какую-то дату, так как у меня даже появилось предложение подключить пробную подписку сразу на два месяца. Я предполагаю, что это была какая-то общая рекламная акция, а не индивидуальное предложение, так как видел похожую рекламу на днях, которая предназначалась для новых клиентов. Собственно, на этот раз подписка подключилась без проблем и моментально появилась во всех сервисах. Более того, сам процесс подключения изменился визуально. Если раньше все действия происходили в приложении СберМобайл, то теперь меня перекинуло в личный кабинет Сбера и там уже произошла оплата. То есть, приложение оперативно переделали.