Яндекс так и работает. Заманивает вкусными суммами и зовёт на заработки. Пришел, отработал, получил копейки.
Ну может мало работал, в следующий раз больше дадут? Дадут же? Не дадут.
И так пока терпение не лопнет. Свалил, свои копейки получил и катись ко всем чертям.
На твое место другой дурачок придет. А чуть что, так мопед не мой. И так по кругу.
Он не работодатель, а информационный сервис, в поддержке боты, которые разговаривают скриптами. Живого человека там вытащить почти невозможно. И ни за что они не отвечают. И ничего им за это не будет.
Правды вы не добьётесь. Вывод: просто не пользоваться их сервисами. Никакими. Ни такси, ни курьеркой, ни дисками, ни музыкой с кинопоисками
Всем привет. Пишу, потому что накипело до белого каления, и, уверена, я не одина такая.
Работаю сборщиком в «Яндекс Смене». Изначально шла туда с мыслью: «Чем быстрее и больше соберу, тем больше заработаю». Спойлер: это иллюзия.
Столкнулась с тремя проблемами, которые в сумме превращают работу в благотворительность:
1. Оплата только за часы. Объём не важен.
Ты можешь бегать по залу и складу как угорелая, собирать по 100+ заказов за смену, экономить время, не ходить в курилку. А можешь работать в режиме «ленивая черепаха». Если часы отработаны одни и те же – оплата будет одинаковая. Система просто не учитывает количество собранного товара как отдельную ставку. Твоя скорость и старание – это просто подарок компании, за который тебе не доплачивают ни копейки.
2. Доход внезапно упал на 30% без объяснения причин.
В какой-то момент я начала смотреть на выплаты и поняла, что сумма за ту же самую смену стала меньше примерно на треть. Никаких уведомлений в приложении, никаких писем об изменении тарифной сетки, никаких предупреждений. Просто молча стали платить меньше. Ты работаешь так же, часы те же, а на карту приходит на 30% меньше. Магия, не иначе.
3. Саппорт, который живет в параллельной вселенной.
Естественно, я написала в поддержку. Вежливо, с цифрами: «Здравствуйте, почему оплата за смену упала на 30% по сравнению с прошлыми заданиями до всей ситуации с дата центром, при том же количестве часов? И почему не учитывается объем собранного товара?»
Ответ прилетает мгновенно, как по маслу:
🤖 Саппорт: «Здравствуйте! Есть две причины:С вашей выплаты был удержан налог за предыдущие задания,либо вы отработали меньше времени ...»
Я пишу снова: «Я знаю про налог. Но налог не мог вырасти с 6% до 30%. У меня изменилась сама ставка или система расчета. Пересчитайте, пожалуйста, мою смену».
🤖 Саппорт: «Мы проверили информацию. Налог рассчитывается и удерживается автоматически. Дополнительных удержаний не было и ничего делать не нужно».
И всё. Диалог закрывают. Тикет улетает в архив. Они даже не пытаются вникнуть в то, что вопрос не в налоге, а в том, что изменились условия оплаты, о которых меня никто не уведомлял. Для них есть только один скрипт: «Это налог, смирись». Хотя любой человек с калькулятором понимает, что математика тут не сходится.
Итог:
📉 Платят только за время, а не за результат (собрал 10 заказов или 100 – всем плевать).
📉 Реальная ставка упала на 30% без предупреждений и объяснений.
🧱 Саппорт работает как глухой телефон, отбиваясь шаблонами про налоги, чтобы не признавать изменение условий.
Коллеги-сборщики, у кого так же? Это у меня в конкретном регионе(Ленинградская област)так «оптимизировали» расходы, или это теперь новая норма по всей стране? И есть ли вообще какой-то способ добиться человеческого ответа, кроме как писать в трудовую инспекцию?
Новичкам совет: внимательно считайте свои реальные часы и деньги. Если вам кажется, что вы стали получать меньше – вам не кажется.
Всем адекватных тарифов и чтобы ноги не отваливались!
Так было раньше
Так оплачивают сейчас за тоже количество часов и количество собранного товара
Ответы на вопрос,почему меньше стала выплата
Два вопроса в одну секунду,это что-то с чем-то
Просят скинуть задания с которыми не согласна с выплатой и отвечают скриптом,что они понимают что хочется получить как можно больше,но увы,смиритесь
А это вообще просто обман чистой воды,заказчик не отменял задания,все были отменены со стороны Яндекса
