Дело было давно, когда Windows Vista только появилась. Я работал техником в небольшом компьютерном магазине, где было меньше десяти сотрудников. Чинил компьютеры, общался с посетителями, отвечал на звонки. Устроился совсем недавно, учился по графику: три недели работал, одну неделю проводил на учёбе. Примерно 80% наших клиентов составляли местные мелкие фирмы, остальные 20% — обычные люди.
Однажды в магазин влетает мужик в полной панике. С головы до ног покрыт какой-то чёрной дрянью. Говорит, что работает на местном заводе резиновых изделий, где делают шины или что-то подобное. Он «сломал» компьютер, управляющий оборудованием, от которого зависит работа всего завода. Производство встало, все сидят без дела. Умоляет посмотреть компьютер прямо сейчас.
Мужика буквально трясло. Казалось, ещё немного — и расплачется.
Прежде чем принести компьютер, он попросил застелить стол газетами. Когда притащил системник, я понял почему. Тот был покрыт толстым слоем чёрной грязи. Настолько грязного компьютера я в жизни не видел.
Мужик показывает инструкции, по которым пытался обновить какую-то программу. Именно после этого всё и перестало работать. Беда в том, что инструкции были на итальянском. Ни он, ни я итальянского не знали.
Большую часть текста разобрать не удалось, но суть была понятна: требовалось отредактировать файл autoexec.bat. А в командах, которые нужно было туда вписать, красовалась совершенно очевидная опечатка.
Сейчас уже не вспомню, какая именно. Но любой человек, хоть немного знакомый с DOS, заметил бы её сразу.
Я моментально исправил ошибку, перезагрузил компьютер — и тот благополучно запустил их специализированную программу.
Мужик смотрел на меня так, словно перед ним стоял Нео из «Матрицы» и супергерой в одном лице, только что спасший ему жизнь.
Я выписал стандартный счёт за час работы. Мужик, невероятно довольный, отправился обратно на завод. По дороге уже смеялся, что восстановить работу целого предприятия обошлось всего в 60 евро. Даже пошутил, что я запросто мог выставить счёт на гораздо большую сумму.
Я тоже остался доволен. Решил, что будет забавная история для коллег, особенно когда они начнут спрашивать, откуда по всему магазину взялась чёрная грязь.
Возвращаются управляющий и хозяин магазина. Начинаю рассказывать про происшествие. И как только называю завод, у обоих глаза становятся круглыми.
Выясняется, что они уже давно пытались заполучить это предприятие в клиенты. Но завод упорно не проявлял интереса к нашим услугам.
Мы работали в малонаселённой местности, а этот завод был одним из крупнейших работодателей в округе. Там трудилось около 50 человек. Для нашей маленькой фирмы такой клиент был бы настоящей удачей.
Проходит примерно месяц. С завода звонят и приглашают нашего управляющего и хозяина приехать, осмотреть вообще всё их компьютерное хозяйство и подготовить предложение по обновлению техники и программ.
Речь шла уже не о починке одного компьютера. Им могли понадобиться новый сервер, новая бухгалтерская программа, новые ноутбуки для всех сотрудников и куча других вещей.
Управляющий подходит ко мне и говорит:
— Поедешь со мной оценивать, что у них нужно менять. Ещё месяц назад они даже разговаривать с нами не хотели. Отличная работа!
